![De invloed van social media op customer service [infographic]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2019/12/klantenservice-customer-service2020-350x350.jpg)
Klantcontact
Kom alles te weten over customer service, webcare, customer loyalty, livechat en communities. In de Frankwatching Categorie Klantcontact vind je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
De toekomst van klantenservice volgens Steven van Belleghem
Stop niet bij vijf sterren: de zesde maakt de klantervaring uniek
Bouw een betekenisvolle relatie met jouw perfecte klant
Trendupdate: klantbehoeften halverwege 2020
Let’s review: het belang van online beoordelingen
Loyaliteit: dé marketingkans van dit moment
(Re)framing the future: je dienstverlening toekomstbestendig in 4 stappen
De beste service? Kijk naar de juiste mix van klantcontactkanalen
In 5 stappen een behoefteonderzoek naar échte customer jobs
6 redenen om juist wél in de avond actief te zijn op social media
Webcare tijdens een crisis: 10 handige tips
Vergroot je online slagkracht met een Mijn Omgeving
De waarde van merken in de digital age
De Belastingdienst: niet leuker, maar klantgerichter!
x
