In 5 stappen je presentatie finetunen met ChatGPT Voice Recentelijk zat onze CEO, Bas van der Veldt, bij het programma Buitenhof om te vertellen over de visie van AFAS met betrekking tot goede doelen. Hij vertelde alle collega’s dat hij ChatGPT Voice gebruikte om... Innovatie 05 apr 2025 Jasper Boot 2.2k
Online marketing: een terugblik & de trends voor 2025 Wat gaat er in 2025 allemaal gebeuren op het vlak van online marketing? Welke onderdelen verdienen aandacht en waar liggen de grootste kansen? Net als in de afgelopen 15 jaar blik ik terug op de... Online marketing 27 jan 2025 Joris Toonders 8.8k
Online marketing: een terugblik & de trends voor 2024 Wat gaat er in 2024 allemaal gebeuren op het vlak van online marketing? Welke onderdelen verdienen de aandacht en waar liggen de grootste kansen? Net als de afgelopen 14 jaar blik ik terug op de... Online marketing 29 jan 2024 Joris Toonders 12.2k
Van digitizing naar digitalization: leer van Rabobank, PostNL, bol. & Efteling Chatbots, messaging, voice, AI… houd jij de ontwikkelingen in het conversational landschap nog bij? In dit artikel lees je hoe Rabobank, PostNL, bol. & Efteling hiermee omgaan om hun customer service én -experience naar een... Klantcontact 01 okt 2023 Romy van Dongen 33.4k
Online marketing: een terugblik & de trends voor 2023 Wat gaat er in 2023 gebeuren op het gebied van online marketing? Welke onderdelen verdienen de aandacht en waar liggen de kansen? Ik blik terug op de belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar én deel... Online marketing 17 jan 2023 Joris Toonders 15k
Let’s get conversational! Een betere customer experience met digitale collega’s Het is niet meer de vraag of je conversational AI, chat, messaging, voice of bots inzet maar hóé. Afgelopen donderdag deelden ervaringsdeskundigen de resultaten en learnings tijdens Conversational Conference. Een breed scala aan onderwerpen kwam... Customer experience 27 sep 2022 Digna Strolenberg 5.9k
Eindelijk overzicht: DDMA brengt conversational- en voice-landschap in kaart Voice en conversational AI hebben na hun intrede in het marketingdomein toepassingen gevonden in eindeloos veel disciplines en sectoren. Zeker als nieuwkomer kan het navigeren door het voice- en conversational AI-landschap een lastige opgave zijn.... Klantcontact 22 sep 2022 Bob Younge 4.3k
Wat jongeren ons leren over nieuwe technologieën Jongeren van nu zijn verwend, slecht geïnformeerd, verslaafd aan hun telefoon en geobsedeerd door selfies. Tenminste, dat is het beeld dat sommige volwassenen van jongeren hebben. Maar kloppen deze aannames wel? Innovatie 05 jun 2022 Rudy van Belkom 8.4k
Voice in Nederland: 37% gebruikt spraakassistent [nieuw onderzoek] Wat is de staat van voice en spraakassistenten in Nederland? De Nationale Voice Monitor 2022 biedt inzicht! Ik kreeg een exclusief inkijkje in het onderzoek en deel een aantal opvallende cijfers en feiten met je.... Klantcontact 24 mrt 2022 Tineke Pauw 11.2k
Online marketing: een terugblik & de trends voor 2022 Wat gaat er in 2022 gebeuren op het gebied van online marketing? Welke onderdelen verdienen veel aandacht en waar liggen de grootste kansen? Net als de afgelopen 12 jaar blik ik terug op de belangrijkste... Online marketing 17 jan 2022 Joris Toonders 24.2k
Dé socialmedia-trends voor 2022: voice, metaverse & TikTok de nieuwe zondebok Wat een jaar is 2021 geweest op socialmedia-gebied. De ontwikkeling van de ‘human agency’, waarin de grote techplatformen door druk van buitenaf en van overheden de gebruiker steeds meer in control zetten, is nog sneller... Social media 25 okt 2021 Sjef Kerkhofs 22.9k
De toekomst van conversational AI is niet tech, maar menselijk [& 3 andere trends] In veel organisaties staat de klant centraal. Diezelfde klant heeft altijd en overal toegang tot informatie, een legio aan keuzes en hogere verwachtingen dan ooit tevoren. Dat doet organisaties beseffen dat een goede customer experience... Klantcontact 07 okt 2021 Levi Witbaard 7.1k
Jarno Duursma over synthetische media: “Contentmaker krijgt creatieve assistent!” Van oude familiefoto’s die tot leven worden gewekt tot gemanipuleerde uitspraken van beroemdheden en politici. We raken maar niet uitgepraat over deepfakes en andere synthetische media. Vaak gaat het over de risico’s die eraan kleven.... Content 28 mei 2021 deborah 8k
Opmars voice in Nederland: 30% gebruikt voice-assistent [nieuw onderzoek] Wat is de staat van voice en voice-assistenten in Nederland? De Nationale Voice Monitor 2021, een onderzoek door voice agency Smartvoices en onderzoeksbureau DirectResearch, biedt inzicht. Ik kreeg een exclusief inkijkje in het onderzoek en... Klantcontact 11 mrt 2021 Tineke Pauw 15.9k
Online marketing: een terugblik & de trends voor 2021 Wat gaat er in 2021 gebeuren op het gebied van online marketing? Waar moet je echt op letten en waar liggen de grootste kansen? Net als de afgelopen 11 jaar blik ik terug op de... Online marketing 18 jan 2021 Joris Toonders 26.1k