Customer loyalty
Customer loyalty / klanttevredenheid is de mate waarin een klant qua houding en gedrag trouw is aan je organisatie of product. Je gebruikt deze strategie om klanten langdurig aan je te binden. In de Frankwatching Collecties vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Loyaliteitsprogramma’s: dit is waar je je in 2025 op moet richten
![Zo meet je socialmedia-succes in elke stap van de marketingfunnel [infographic]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2024/10/shutterstock_1528876025-1-350x350.jpg)
Zo meet je socialmedia-succes in elke stap van de marketingfunnel [infographic]
Marketing is als daten: zo verleid je klanten tot een langdurige relatie
![E-commerce moet meer werk maken van klantloyaliteit [onderzoek]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2024/10/e-commerce-via-ipad-shutterstock_2377314605-350x350.jpg)
E-commerce moet meer werk maken van klantloyaliteit [onderzoek]
Hebben is houden! Een loyale klant zorgt voor bedrijfscontinuïteit
Bouwen aan een fanbase: zo pakt de KNVB dat aan met de Oranje-app
Wat verkopen en de liefde met elkaar gemeen hebben ❤️
![Klantloyaliteit in B2B wordt steeds belangrijker [onderzoek]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2023/04/klantloyaliteit-b2b-onderzoek-350x350.jpg)
Klantloyaliteit in B2B wordt steeds belangrijker [onderzoek]
7 trends in luxemarketing, waar elke marketeer van kan leren
Hoe houd je wispelturige online shoppers vast? 3 tips om ze aan je te binden
Hoe behoud je bestaande klanten? 3 handige tips voor het inzetten van loyalty content
NPS: met die ene simpele vraag kun je niet veel
Waarom je net als Amazon, Coolblue & HelloFresh moet focussen op retentie
![Consument laat likes links liggen [nieuw onderzoek]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2021/08/likes-350x350.jpg)
Consument laat likes links liggen [nieuw onderzoek]
x
