WhatsApp nieuws & artikelen

De berichtendienst / social messaging service WhatsApp wordt steeds vaker zakelijk ingezet voor marketing en webcare / klantenservice. Hier vind je de case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie. Bekijk hier ons WhatsApp-kanaal.

Socialmedia-onderzoek 2026: minder actieve jongeren, Instagram groeit door & Signal valt op

Hoe zit het met het socialmedia-gebruik in Nederland? Instagram, TikTok en YouTube blijven groeien en bijna alle Signal-gebruikers hebben ook nog steeds WhatsApp. Verder zet de daling van de tijdsbesteding van jongeren (15 tot 19...

Social 23 Jan 2026 Annemiek Nederpel

De 10 beste artikelen over social media in 2025

Van kritische Gen Z’ers en AI-gedreven content tot Instagram-SEO en de overstap van WhatsApp naar Signal. 2025 zat bomvol ontwikkelingen die het social-landschap flink door elkaar schudden. Benieuwd welke inzichten het meest besproken werden? Dit...

Social 10 Dec 2025 Redactie

10x populair: beter vindbaar in AI, WhatsApp voor bedrijven en nieuwe kliks-metrics voor 2026

Wat is Nano Banana en waarom maakt dit AI-model beeldcreatie voor iedereen toegankelijk? Is AI écht een bedreiging voor 40+ marketeers? En waarom mislukt 95% van de AI-pilots? Dit – en meer – vind je...

Content & Communicatie 06 Oct 2025 Redactie

6 strategieën om met de socialmedia-spagaat en grillen van Big Tech om te gaan

Wat doe je als je enerzijds kritisch bent op de rol van social media en Big Tech, maar je anderzijds afhankelijk bent van deze platforms voor je bereik, netwerk en omzet? Overstappen naar alternatieve platforms...

Social 09 Sep 2025 Rudy van Belkom

Waarom je als bedrijf juist wél voor WhatsApp moet kiezen

In het eerste kwartaal van dit jaar stapten veel mensen en bedrijven om mij heen massaal over van WhatsApp naar Signal. Inmiddels is die storm weer gaan liggen en is bijna iedereen gewoon bereikbaar via...

Content & Communicatie 02 Sep 2025 Jasper Boot

WhatsApp-advertenties komen eraan: dit betekent het voor merken & gebruikers

De geruchten gonzen al jaren rond, maar nu is het officieel: WhatsApp introduceert advertenties. Geen banners tussen je privégesprekken, maar subtieler, op plekken waar gebruikers openstaan voor ‘ontdekking’. Wat kun je verwachten van deze stap...

Marketing 19 Jun 2025 Joris Stoltenkamp

Zo leg je de basis voor een Community of Practice [case]

De afgelopen jaren is er een groeiende trend in het werken met Communities of Practice (CoP’s). Dit zijn netwerken van professionals die leren, kennis delen en samenwerken om complexe problemen op te lossen. ISRIC –...

Klantcontact & CX 04 Feb 2025 Kirsten Wagenaar

Van swipen tot streamen: zo gebruiken kinderen, jongeren & ouders digitale media [onderzoek]

Hoe zit het eigenlijk met het digitale mediagebruik van kinderen en jongeren? Waar liggen hun interesses? En die van hun ouders? Daar hebben Jimmy’s en Newcom onlangs onderzoek naar gedaan. Ik deel enkele resultaten met...

Social 22 Jan 2025 Claire van Helsdingen

Je kunt ChatGPT nu ook op WhatsApp gebruiken

OpenAI kwam gisteren met een grote aankondiging: ChatGPT is nu ook te gebruiken op WhatsApp. De WhatsApp-versie is gebaseerd op het GPT-4o Mini-model. Hoe koppel je de AI-tool aan WhatsApp en wat betekent het voor...

AI & Tech 19 Dec 2024 Claire van Helsdingen

Jongerenonderzoek 2024: de opvallendste cijfers over mediagebruik

Het jaarlijkse jongerenonderzoek (uitgevoerd door Mediahuis, Wayne Parker Kent en Mediatest) is weer gepubliceerd. Het geeft ons de meest recente cijfers over het gedrag van jongeren (15-35 jaar). Voor ons natuurlijk interessant om te zien...

Marketing 16 Aug 2024 Marnienke van der Maal