Klantcontact
Kom alles te weten over customer service, webcare, customer loyalty, livechat en communities. In de Frankwatching Categorie Klantcontact vind je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Social Media Long Term Advertising model: Business to User
Customer loyalty: beloon ook je trouwe klant
Van asdeeltjes tot crowdsourcen: KLM en social media
![‘Webcare hoort bij ons thuis in klantcontactcenter’ [praktijkcase FBTO]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2011/08/FBTO-logo.jpg){kind=logo}
‘Webcare hoort bij ons thuis in klantcontactcenter’ [praktijkcase FBTO]
Verzekeraars en social media: “Wij hebben niets te verbergen”
Hoe bedrijven Twitter succesvol kunnen inzetten
Wat Carnegie ons leert over community management
9292 & Menzis: webcare als volwaardig klantcontact
Marketeer, deel die Twitter-kennis met je collega’s!
Waar zet je social media in?
Hoe manage je de online-conversatie voor haters versus lovers van je merk?
Webcare bij UWV: droogzwemmen leidt tot uitbreiden
Wat maakt webcare effectief? 3 factoren bepalend voor klanttevredenheid
Goede webcare is het op orde hebben van alle customer care
x
