![Chatbot Frankie van Frankwatching: onze eerste ervaringen [3 lessen]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2018/12/chatbot-conversational-1-350x350.jpg)
Klantcontact
Kom alles te weten over customer service, webcare, customer loyalty, livechat en communities. In de Frankwatching Categorie Klantcontact vind je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Zelf een chatbot ontwikkelen? Zorg voor een sterk team met de juiste skills
Versterk de klantenservice met behavioral targeting
6 do’s & don’ts van socialmedia-monitoring
Zijn consumenten al klaar voor conversational commerce?
Hoe Big Food jongeren verleidt
Chatbot of voicebot? 5 belangrijke verschillen
Merken zijn een verzameling ervaringen. Start mapping!
Loyale klanten? Spreken is zilver, luisteren is goud
Hoe chatbots marketing & sales een boost geven
Hoe je als retailer je klant (weer) verliefd laat worden
Wie maakt zich druk om bestaande klanten?
Waarom chatbots geen concurrentie zijn voor klantenservice
Chatbots in 2019: 5 trends
Webcare: 6 trends voor 2019
x
