Blog

Customer experience

Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Frankwatching Tag cosmos

[[tagpage]]

Customer experience 06 mei 2005 1.3k

Macaw: the inside story

[[image:serge.jpg::left:0]]Anderhalve week geleden schreef ik hier een verhaal over de interne weblogs van Macaw. Dat leidde tot nogal wat discussie en reacties. Er is nu ook een uitgebreide reactie van de Macaw-medewerker die verantwoordelijk is...

Alle artikelen 20 apr 2005 4.8k

De voordelen van digitale magazines

[[image:dzone200.jpg::left:1]]Uit onderzoek blijkt dat abonnees van digitale versies van printuitgaves bovengemiddeld geïnteresseerd zijn in de advertenties om tot koopbeslissingen te komen. Ook sturen velen de advertentie-informatie door naar hun collega’s. Meer dan driekwart van de...

Alle artikelen 18 apr 2005 7.8k

Frankwatching nu ook per e-mail!

[[image:emailnieuws.jpg::left:0]]Het heeft even geduurd en het heeft wat voeten in aarde gehad, maar het is dan toch gelukt. Frankwatching heeft nu ook een E-mail nieuwsservice: dagelijks een update met de laatste berichten op Frankwatching. Gebruik...

Customer experience 14 apr 2005 4.7k

Frankwatching updated

[[image:fw-200.jpg::left:0]]Na enkele reacties van lezers heb ik dit weekend wat gesleuteld aan de formule van Frankwatching. Vanaf vandaag zijn er wat kleine aanpassingen doorgevoerd.

Customer experience 03 apr 2005 4.3k

Ten trends to watch

[[image:happyabout_copy.jpg::left:0]]Neville Hobson, zoals hij zelf schrijft‘een Brit in Amsterdam en al meer dan 25 jaar bezig met de mix van communicatie en technologie’, citeert op zijn weblog vandaag uit het laatste boek van Mitchell Levy,...

Innovatie 25 mrt 2005 2k

Nog meer links!

[[image:links.jpg::left:1]]Elke dag weer is er volop nieuws over digitale trends. Om dat enigszins bij te houden is het belangrijk om over goede bronnen te beschikken. De belangrijkste bronnen die ik gebruik staan in de rechterkolom...

Social media 19 mrt 2005 822

Bloggers, bladen, bedrijven, bureaus en bezoekers

De afgelopen weken word ik steeds vaker gevraagd om presentaties te geven. Mijn optreden op Emerce Outlook 2005, het interview met me in Emerce en mijn activiteiten hier op Frankwatching worden dan vaak als aanleiding...

Alle artikelen 07 mrt 2005 9.4k

Interactive brands: Kijken. Klikken. Kopen.

[[image:Pontiac.jpg::left:1]]Brandings goeroe Martin Lindstrom voorspelde eerder al: “Interaction with the brand: you can’t escape it” en “Interactivity is as big as TV”. De nieuwste interactieve trend is gesignaleerd. Grote adverteerders zien de mobiele telefoon met...

Alle artikelen 05 mrt 2005 1.7k

Reportage: Narrowcasting & Instore Media

[[image:narrowcast.jpg::left:1]]Vandaag was ik aanwezig bij de conferentie Narrowcasting & Instore Media (“Van massa communicatie naar gerichte instore communicatie”) van Heliview. Een dag met inspirerende verhalen van onder meer Igor Beuker, Bram Nauta, Adam Curry en...

Alle artikelen 15 feb 2005 15.4k

Over oliebollen en een nieuw ontwerp

Al een tijdje ben ik niet meer zo tevreden over het huidige jasje van Frankwatching en heb ik het gevoel dat ik er wat uitgegroeid ben. Behalve dat ik na een jaar bloggen met Blogger...

Alle artikelen 31 dec 2004 1.4k

Social Networking Services: de Meta List

Sinds kort is mijn aandacht getrokken door het fenomeen Social Networking Services. Natuurlijk, ik had er ook al het nodige over geFURLed, maar toch: the proof of the pudding is in the eating. Sinds ik...

Alle artikelen 21 dec 2004 6.5k

Tien manieren om RSS-feeds te lezen

De vaste lezers van deze column weten dat ik laaiend enthousiast ben over de mogelijkheden van RSS. Waar ik niet eerder over geschreven heb, maar wat me wel erg boeit is dat mensen webfeeds (RSS-feeds)...

Alle artikelen 06 dec 2004 4.7k

Direct marketeers over digital marketing

Afgelopen woensdag schreef ik over Forrester en hun kijk op digital marketing. Het onderwerp bleef me (en ook anderen, zie de reactie van Frank Meeuwsen) bezig houden en om die reden ben ik vanavond nog...

Alle artikelen 05 nov 2004 3.7k

VERHUISBERICHT: www.frankwatching.com

Zondag 31 oktober 2004 om 16.00 uur is Frankwatching verhuisd naar een nieuw domein: www.frankwatching.com . Het grote voordeel van deze verhuizing is dat het adres (“de url”) van de weblog beter te onthouden is...

Social media 31 okt 2004 1.9k

« Vorige 1 … 241 242 243 244 245 Volgende »