Blog

Customer experience

Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

De conversieratio formule: Conversie = Energie – Frictie

[[image:aotootje.jpg::right:1]]Wiskunde is nooit mijn sterkste vak geweest, maar dit artikel bij A List Apart sprak me toch aan: Flywheels, Kinetic Energy, and Friction. Het gaat over conversie: aankopen, inschrijvingen, contact opnames, etc. Conversie kan eigenlijk...

Alle artikelen 13 mrt 2006 7.4k

BloggersBox

[[image:bloggersbox.jpg::right:1]]De BloggrsBox biedt – zoals elke zondag – een beeld van de belangrijkste (pers-) berichten in de e-mailbox van Frankwatching. Dit maal nieuws over de gemeenteraadsverkiezingen (Groningen kiest voor vodcasting, Gorinchem kiest voor SMS), LiveMSN.tv...

Alle artikelen 05 mrt 2006 9.4k

Event: Cross Media Cafe Narrowcasting

[[image:nc-scherm.jpg::right:1]]Gistermiddag had in Hilversum het tweemaandelijkse event Cross Media Café plaats. Thema dit maal: narrowcasting. Een grote groep aanbieders, adverteerders en bureau's had zich in Studio 3 van het Mediapark verzameld om (eindelijk) weer eens...

Alle artikelen 16 feb 2006 10k

Reportage: Search engine marketing congres

[[image:semaward.jpg::right:1]]In een afgeladen vol MediaPlaza was ik vandaag te gast op het Search engine marketing congres ‘Speld in Hooiberg’. Ik had er van te voren geen bijzondere verwachtingen van en was dan ook blij verrast...

Alle artikelen 01 feb 2006 9.2k

BloggersBox

[[image:bloggersbox.jpg::right:1]]Elke dag weer stroomt de e-mailbox van Frankwatching vol met berichten. Ook deze zondag weer een selectie uit de (pers-)berichten die we toegestuurd kregen. Met dit maal nieuws over een nieuwe tool voor mobile marketing,...

Alle artikelen 22 jan 2006 4.1k

2006: Google goes mobile

Het jaar 2006 wordt nu al door velen gezien als het jaar van de ‘mobile applications’. Welke rol zal Google hierin gaan spelen?

Alle artikelen 17 dec 2005 1.5k

Breaking news: koopt Google Opera?

[[image:operagle.jpg::right:0]]Volgens Pierre Chappaz, voormalig president van Yahoo! Europe, staat Google op het punt om Opera te kopen (zie hier de vertaling). De webbrowser Opera was tot september van dit jaar een betaalde browser (al was er ook een gratis...

Alle artikelen 15 dec 2005 4.1k

BusinessWeek: Best of 2005

[[image:bw2005_copy1.jpg::right:1]]Zoals ik in mijn artikel van gisteren al aanstipte zijn we weer aanbeland in de periode van terug- en vooruitblikken. Dit weekend haalt het Amerikaanse tijdschrift BusinessWeek uit met een special over het beste van...

Alle artikelen 10 dec 2005 4.1k

Vive les blogs (2)

[[image:lesblogslogo.jpg::right:1]]Na een lange maar tegelijk ook erg boeiende autorit kwam ik gisteravond laat weer in Utrecht aan. Als ik nu, ruim een dag later, terugkijk op twee dagen Les Blogs 2.0, dan zijn er een...

Alle artikelen 07 dec 2005 5.1k

Hotline to Home: een helpende hand

[[image:logostjans.jpg::right:0]]Een streekziekenhuis in het Limburgse Weert wil telefoons en internet in te zetten om het contact tussen patiënt en thuisfront te verbeteren. Het initiatief spreekt me erg aan omdat een groepje pioniers de kracht van...

Alle artikelen 26 nov 2005 5.4k

Google Gids

Er lijkt geen week voorbij te gaan of Google lanceert wel weer een nieuw initiatief. Het is voor een normaal mens bijna niet bij te houden wat er zoal door de entrepreneurs in Mountain View...

Alle artikelen 22 nov 2005 6k

Reportage: Guerrilla Knowlegde Management

[[image:gkm.jpg::right:0]]Vandaag was ik op uitnodiging van I.T. Works in Brussel te gast op het seminar (of seminarie zoals ze in België zeggen) Guerrilla Knowledge Management. “Blogs, wiki’s en RSS-feeds zijn werkmiddelen die populair zijn geworden op het...

Alle artikelen 16 nov 2005 4.3k

Weblog usability: Top Tien missers

[[image:nielsen.jpg::left:1]]Jakob Nielsen, autoriteit op het gebied van de usability (gebruiksvriendelijkheid) van websites, heeft een Top Ten Design Mistakes samengesteld. Nielsen (zie foto) schrijft dat weblogs nog te vaak erg intern georiënteerd zijn en dat er...

Alle artikelen 17 okt 2005 4.8k

Nieuw op Frankwatching

[[image:meestgelezen.jpg::left:0]]Frankwatching blijft werken aan de verbetering van de formule. De goede recensie in de afgelopen Adformatie is bepaald geen reden om lui achterover te gaan zitten. Integendeel. Eerder vanavond verwelkomden we Marijke Krabbenbos, als eerste...

Alle artikelen 09 okt 2005 4.6k

Reportage Vrouw en Internet: de hoogtepunten (2)

[[image:moss200.jpg::left:1]]Na mijn twee eerdere artikelen over Vrouw en Internet (“Keynote `Don’t Think Pink`” en “De hoogtepunten (1)“) vanavond het afsluitende verhaal. Met daarin een onderzoekster over de verschillen tussen man en vrouw op het vlak...

Alle artikelen 26 sep 2005 5.8k

« Vorige 1 … 238 239 240 241 242 … 245 Volgende »

Customer experience

De conversieratio formule: Conversie = Energie – Frictie

BloggersBox

Event: Cross Media Cafe Narrowcasting

Reportage: Search engine marketing congres

BloggersBox

2006: Google goes mobile

Breaking news: koopt Google Opera?

BusinessWeek: Best of 2005

Vive les blogs (2)

Hotline to Home: een helpende hand

Google Gids

Reportage: Guerrilla Knowlegde Management

Weblog usability: Top Tien missers

Nieuw op Frankwatching

Reportage Vrouw en Internet: de hoogtepunten (2)

Welkom