Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
[[image:top10google.jpg::right:1]]Google heeft mijn leven dit jaar een stuk gemakkelijker gemaakt. Met veel plezier en ook nog gratis maak ik inmiddels (intensief) gebruik van een tiental Google services. Sterker nog: de tijd die ik met Google...
Als je dit ziet, heeft je provider de DNS-wijzigingen doorgevoerd. Welkom op de nieuwe server! We zijn nog volop bezig met het tunen van de blog en hopen in de loop van de avond alles...
In de loop van vandaag (maandag) zal Frankwatching verhuizen naar een nieuwe server. We maken van de gelegenheid gebruik om Frankwatching meteen te migreren naar een andere blogtool, waarmee we in één klap af hopen...
[[image:bloggersbox_copy3.jpg:Bloggersbox:right:1]]Vandaag in de BloggersBox twee berichten over mashups voor mobiele telefoons. Allereerst Mchannel, een soort 'YouTube' voor mobiel, met natuurlijk de vraag of deze service net zo booming wordt als YouTube zelf. Verder een bericht over het vernieuwde...
[[image:bloggersbox_copy2.jpg:Bloggersbox:right:1]]— BloggersBox: vandaag gelezen in Frankwatching's e-mailbox — Welke mobiele telefoon is de beste van 2006? Een vraag die veel consumenten zichzelf vast wel eens gesteld hebben. Er komen steeds meer toestellen op de markt,...
[[image:kijkerstv.jpg::right:1]]Afgelopen woensdag vond het laatste Immovator Cross Media Café van dit jaar plaats. In een afgeladen volle Studio 22 (300 deelnemers!) op het Mediapark in Hilversum presenteerden negen sprekers hun kijk op consumer generated video...
[[image:logo-100_copy1.jpg::right:1]]Over ruim twee weken is het weer zo ver: Media Plaza in Utrecht opent dan haar deuren voor Marketing3. Dit jaar vindt Marketing3 voor het eerst zelfs vier dagen lang plaats, waarvan twee met vrije toegang. Vier dagen...
[[image:punt.jpg::right:1]]Dezer dagen moet ik een belangrijke beslissing nemen. Een beslissing in de categorie ‘eens in de tien jaar’. En zoals ik dat in de afgelopen jaren heb leren te doen, luister ik daarbij zo maximaal...
[[image:outlook.jpg::right:1]]Ik heb er maandenlang naar uitgezien en ben er wekenlang naar op zoek geweest. Een tool waarmee ik mijn contactpersonen, mijn agenda's en mijn taken kan synchroniseren. Outlook, Gmail, Google Calendar, iPod en je mobiele...
[[image:dm.jpg::right:1]]Gisterochtend mocht ik op de Nationale Vakdag Direct Mail een bijdrage leveren aan de sessie 'Weblogs als relatieversterker'. Omdat ik er toch was besloot ik later die ochtend de presentatie van Geert-Jan Smits, directeur Jungle Rating, over Trends...
Voor degenen die het nieuws (en mij hier) gemist hebben: sinds dit weekend is Resultblog.nl live. Resultblog is een samenwerkingsverband van Adforesult, TPG Post en De Meter en “biedt een podium voor en door professionals...
[[image:google-jarig.jpg::right:1]]Ondanks alle hectiek rondom de lancering van een nieuwe blog later deze week (lees de Adformatie later vandaag) en het feestelijk tintje dat er aan deze dag zit (het schijnt dat Google jarig is 😉...
[[image:koffie.jpg::right:1]]Het was een paar dagen stil, tenminste hier op de blog. Dat had zo zijn reden. De techniek laat het soms even afweten en een mens moet af en toe bijtanken en weer wat dingen...
[[image:frankwatching40.gif::right:1]]In juni vorig jaar werd de huidige lay-out van Frankwatching geïntroduceerd. Het duffe oranje-bruin maakt plaats voor fris groen en Frankwatching kreeg een eigen gezicht. Maar Frankwatching is blijven groeien. De frontpage is te zwaar...
[[image:logoemm.jpg::right:1]]Vanuit het Utrechtse MediaPlaza vandaag een verslag van de Nationale E-mailmarketing Conferentie. Dagvoorzitter Ronnie Overgoor leidt ons langs een groot aantal sprekers en een deel van de verhalen zal ik vandaag hier op Frankwatching verslaan....