Blog

Customer experience

Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Checklist content: beter zoekmachineresultaat

Hoe maak je van een zoeker een boeker? Hoe realiseer je dat mensen bij je langskomen en dat ze blijven ‘hangen’? De basis is je eigen bedrijfssite. “Als je eigen bedrijfssite nog niet goed is,...

Online marketing 03 feb 2008 Lia Vieveen 8.2k

Gaat Microsoft Google verslaan?

De grootste overname in de internetsector ooit. Dat is het bod van $ 44,6 miljard dat Microsoft uitbrengt om Yahoo! te kopen. Als het lukt tenminste. Maar hoe moeten we deze overname uitleggen? Een meesterzet...

Innovatie 02 feb 2008 John Knieriem 5.9k

Handelsplatform Marktplaats interessant voor SEM

Waar moet ik als marketeer mijn geld besteden en welk rendement haal ik daar? Welke platformen zijn er voor mijn producten en hoe moet ik mij daarop positioneren? Dat zijn de vragen die Sebastiaan Ambtman...

Alle artikelen 01 feb 2008 Lia Vieveen 6.2k

Google’s visie op search engine marketing

Google ontbreekt vandaag bij Speld in Hooiberg niet. Carla Yarzagaray, bij Google Nederland verantwoordelijk voor de contacten met SEM- en mediabureaus, opent haar presentatie met een grappig filmpje van een skateboardende bulldog op YouTube. Bij...

Alle artikelen 31 jan 2008 Lia Vieveen 8k

De iPhone & mobiel internet; 5 marketing tips

Wanneer de iPhone naar Nederland komt is nog onzeker (sommigen spreken nu over ‘begin 2008’), maar dat hij komt staat vast. De definitieve doorbraak van het mobiel internet tijdperk lijkt daarmee een feit. Marketeers die...

Innovatie 28 jan 2008 Tim Besselink 10.4k

Findability testing: de ontbrekende schakel

Usability testing, het testen van de gebruiksvriendelijkheid en effectiviteit van een website of applicatie, is inmiddels een redelijk ingeburgerd fenomeen. Dit type gebruiksonderzoek is heel waardevol, maar het laat wel een belangrijk ‘user experience’ aspect...

Online marketing 14 jan 2008 Ferry den Dopper 14.1k

Lightbox als effectief tussenstation

Je ziet ze steeds vaker verschijnen: lightboxes. Daarmee wordt niet gedoeld op helder uitgelichte reclamepanelen in bushokjes, maar op het gebruik van javascript om specifieke elementen in een webpagina meer focus te geven. Dat gebeurt...

Alle artikelen 10 jan 2008 Richard van den Boogaard 15.1k

Waarom websites nog steeds niet gebruiksvriendelijk zijn…

Op internet zijn diverse lijstjes te vinden met de ‘top 10 usabilityproblemen’. Nuttige lijstjes die meestal gebaseerd zijn op gedegen onderzoek. Er is inmiddels voldoende bekend over de belangrijkste usabilityproblemen en hoe je die kan...

Customer experience 03 jan 2008 Renata Verloop 15.9k

Effectieve inzet van usability testing

Stel je hebt net met veel enthousiasme een nieuwe website ontwikkeld en vastgesteld welke marketingdoelen je met de website wilt bereiken. Maar dan blijkt dat na het lanceren van de nieuwe site het gewenste effect...

Alle artikelen 02 jan 2008 Nicoline van Elten 11.4k

Profile targeting: succesvolle inzet voor adverteren

Hoe relevanter een banner is voor een bezoeker, des te beter het resultaat. Hoe kan je als marketeer gebruik maken van online profielen om je advertenties op de juiste plekken in te zetten?

Alle artikelen 18 dec 2007 Matthijs van Gaalen 12.2k

Game advertising: een ijzersterk verhaal

Op Marketing3 waren er slechts enkele tientallen mensen aanwezig bij de twee sessies over game advertising. Dat was niet alleen jammer maar ook een flinke onderschatting van wat er in dit jonge vakgebied allemaal speelt....

Innovatie 17 dec 2007 Frank Janssen 12.6k

De piramide van Vodafone

Ben ik een slaaf, een betaalde arbeider of een vrijwilliger? Af en toe stel ik mezelf de vraag. Als abonnee van Vodafone bijvoorbeeld.

Innovatie 15 dec 2007 Joost Steins Bisschop 8.8k

Webrichtlijnen: suf of sexy?

Vorig jaar juni besloot het kabinet dat alle websites van de rijksoverheid aan de webrichtlijnen moeten voldoen. Tot op de dag van vandaag worstelen tal van overheidsinstanties met de 125 strenge richtlijnen die hen zijn...

Innovatie 13 dec 2007 Ferry den Dopper 11.1k

Waarom neemt Lost Boys Satama over?

Hoe moeten we de overgang van Satama naar Lost Boys interpreteren. Is dit een teken van kracht? Is het een defensieve move? Wat zegt deze overname over de ontwikkeling in de branche van webbureau’s? Een...

Innovatie 08 dec 2007 John Knieriem 10.3k

The Webby Awards: Countdown

Ze worden de meest prestigieuze prijzen van het internet genoemd: de Webby Awards. Op Frankwatching spotten we al enkele weken sites waarvan we vinden dat ze mee zouden kunnen dingen naar een Webby Award. De...

Alle artikelen 06 dec 2007 Frank Janssen 4.1k

« Vorige 1 … 231 232 233 234 235 … 245 Volgende »