Customer experience
Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Digitale toegankelijkheid, nu is het de beurt aan ondernemers
Dit is dé service-expert in 2029 volgens bol.com & Gartner
Behavioral design: speel in op het onbewuste voor de beste app
Kan het allemaal wat vrolijker? Grafisch ontwerp waar je blij van wordt
Dé lessen van Eneco & ABN AMRO voor de optimale klantervaring
Na de grootste digitale trainingscursus ooit: “nu focus op tijd, geld & energie”
Waardevolle gebruikersfeedback? Stel deze 3 vragen
4 conversieboosters voor de donatiepagina van goede doelen
Verder dan de optimale customer experience, ben jij er al klaar voor?
Video’s bewerken met je telefoon: de 6 beste apps
In 10 stappen een overtuigende productbeschrijving voor je webshop
5 voorbeelden van A/B-tests die je zelf op kunt zetten
Website briefing in crisistijd: dit is er veranderd
De toekomst van klantenservice volgens Steven van Belleghem
x
