Professionele website maken? Tips voor het vergelijken van aanbieders In tijden van digitalisering is een goedwerkende, professionele website niet meer weg te denken uit ieders marketingstrategie. Tijdens de coronacrisis is maar weer eens bewezen dat online de zaken op orde hebben, belangrijker is dan... Customer experience 09 mrt 2021 Gastauteur 8.7k
Een A/B-test opzetten met JavaScript [stappenplan] Wil je een eigen A/B-test bouwen in JavaScript (JS)? Doorloop dan dit stappenplan. Customer experience 09 mrt 2021 Yuran van den Bosch 7k
Combineer onderzoeksmethoden voor een beter resultaat Binnen het servicedesignproces is het van groot belang om de klant, gebruiker of burger en haar context echt te begrijpen. Op basis hiervan maken we de juiste ontwerpkeuzes en werken we aan een optimale dienstverlening.... Customer experience 08 mrt 2021 Lonneke Theelen 11.3k
Wat is een business designer & wat voegt deze rol toe aan jouw bedrijf Design-gedreven organisaties zijn volgens onderzoek van McKinsey tot een factor twee succesvoller dan branchegenoten die dit niet zijn. De rol van design gaat dus verder dan de design- of marketingafdeling alleen. De afgelopen jaren is... Customer experience 08 mrt 2021 Christiaan Slierendrecht & Jasper Griepsma 9.6k
De UX-designer als beschermengel van de gebruiker Column – We kunnen wel stellen dat we vandaag de dag in symbiose leven met technologie. Technologie kan niet zonder ons en wij kunnen niet meer zonder technologie. We dragen smartphones, smartwatches, etcetera dan ook... Customer experience 04 mrt 2021 Luc Franken 7.6k
Waarom je nooit klaar bent met A/B-testen Bij de start van een optimalisatieproces op de website, wil je graag weten wanneer het proces afgerond is. Bij de meeste producten of diensten is het immers zo dat je afspreekt wat een product of... Customer experience 22 feb 2021 Roos van Dam 5.6k
Waarom de perfecte website (helaas) niet bestaat De perfecte website… bestaat die? Mijn antwoord op die vraag is duidelijk: nee, die bestaat niet. Maar dat heeft niets te maken met onkunde van websitebouwers. Lees het verhaal van Jan en zijn Ferrari en... Customer experience 18 feb 2021 Dirk Verbeeck 7.9k
Wat je van de kleur van bananen kunt leren Zelfs in 2021 wordt nog vaak gedacht dat mensen op basis van hun ratio beslissingen nemen. Veel bedrijven communiceren ook zo. Ze slaan je om de oren met rationele argumenten. Ze hanteren een eerlijke prijs,... Alle artikelen 16 feb 2021 Hans Baakman 12.5k
Een duidelijke navigatiestructuur: de basis van een goede website Als je websitebezoekers de informatie die ze zoeken niet kunnen vinden, is er tijdens het ontwerpproces onvoldoende nagedacht over de navigatiestructuur. Dit levert geïrriteerde bezoekers en meer websiteverlaters op. Toch wordt de impact van een... Alle artikelen 08 feb 2021 Gastauteur 22.3k
De klant centraal in je cultuur: tips voor de juiste focus Klanten zijn de belangrijkste en invloedrijkste stakeholders van je bedrijf. Daarmee wordt het steeds belangrijker dat ze ook zo behandeld worden. Ze willen voelen dat het assortiment voor hen is gecreëerd en dat het bedrijf... Alle artikelen 03 feb 2021 Micha Perk 11.1k
Clubhouse: de nieuwe audio-hype in socialmedialand Heb jij al gehoord van de nog vrij nieuwe socialmedia-app Clubhouse? Ik zag hem al een paar keer voorbijkomen in de Stories van Bas Smit, en mijn collega’s Tineke en Annika waren er al enthousiast... Social media 03 feb 2021 Sanne Bekkema 32.7k
16x nieuwe content voor je website & social media creëren [infographic] Soms kan je van die periodes hebben dat de inspiratie voor nieuwe content ver te zoeken is. Wat voor bericht plaatsen we vandaag op Facebook? Waar schrijven we volgende week een nieuw artikel of blogpost... Alle artikelen 30 jan 2021 Bianca van de Ketterij 11.5k
UX-writing: quick tips voor meer conversie Een mooi design is niet de reden waarom mensen terugkomen naar je website. Een goede gebruikservaring wel! Belangrijk en ondersteunend aan een goede user experience (UX) is het gebruik van de juiste tekst. Het toepassen... Alle artikelen 28 jan 2021 Marcel Stommel 7.9k
Kies je voor een native of hybride app? De voor- en nadelen op een rij Als je een app wilt laten maken, zijn er verschillende zaken die op je afkomen. De keuzes die je gaat maken zijn afhankelijk van het doel dat de app voor jouw bedrijf heeft. Om je... Innovatie 26 jan 2021 Sjoerd Schaap 8.3k
Wordt 2021 het jaar van ‘nieuwe’ socials zoals Gab en Signal? Als het over social media gaat, hebben we het vrijwel altijd over de bekende platformen. Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, WhatsApp… “Maar wacht, er is meer”, zouden ze bij Tel Sell zeggen. Naast deze bekende mainstream-kanalen... Social media 20 jan 2021 Sanne Bekkema 13.3k