Customer experience
Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Waarom zou je A/B-testen als groepsdenken de uitkomst al bepaalt?
![Chatbot gebruiken? De kansen & uitdagingen op een rij [infographic]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2021/05/Robot-zit-achter-computer-350x350.jpg)
Chatbot gebruiken? De kansen & uitdagingen op een rij [infographic]
Fashion as a service: huren is het nieuwe kopen
![Verbeter je dienstverlening in 7 stappen [case RVO]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2021/04/Frictieloze-klantervaring-350x350.jpg)
Verbeter je dienstverlening in 7 stappen [case RVO]
In 7 stappen naar de ideale websitefundering
Creatieve tech-oplossingen, zonder technisch te zijn. Het kan!
De stand van zaken in de reisbranche: 12 (online) trends
Online verleiding of misleiding? Wees je bewust van dark patterns
![Internetbureau kiezen? Hier moet je op letten [checklist]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2021/04/internetbureau-kiezen-350x350.jpg)
Internetbureau kiezen? Hier moet je op letten [checklist]
13 beïnvloedingstechnieken die het succes van Ommetje verklaren
![Zie de wereld door een klantenbril, start met customer journey mapping [6 stappen]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2021/03/map-350x350.jpg)
Zie de wereld door een klantenbril, start met customer journey mapping [6 stappen]
Gebruikersonderzoek op afstand: 8 manieren om je product te testen
Webdesign voor kleurenblinden: 5 praktische tips
App ontwikkelen? Vergeet de support niet!
x
