Customer experience
Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
![4 uitdagingen in het onderwijs met de ideale klantreis [+ template]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2022/01/mensen-school-350x350.jpg)
4 uitdagingen in het onderwijs met de ideale klantreis [+ template]
De beste kerstcommercial van 2021 volgens het brein
10 online designtrends voor 2022: van jaren ’50-fonts tot wiskunderuitjes
Groeien als bedrijf? Conversieoptimalisatie mag niet ontbreken
Customer service als wapen in de concurrentiestrijd: de lat ligt hoger dan ooit
![Met offline databronnen meer inzicht in je campagneresultaten [4 stappen]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2021/11/shutterstock_1844044174-350x350.jpg)
Met offline databronnen meer inzicht in je campagneresultaten [4 stappen]
![Zo haal je als klein bedrijf meer rendement uit je website [5 stappen]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2021/11/werken-aan-websiteteksten-350x350.jpg)
Zo haal je als klein bedrijf meer rendement uit je website [5 stappen]
Waarom je taal niet moet vergeten bij personalisatie
UX ongrijpbaar? Met deze 7 metrics maak je je voortgang meetbaar
![2022 wordt hét jaar voor events [6 trends]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2021/10/event-2022-350x350.jpg)
2022 wordt hét jaar voor events [6 trends]
NPS: met die ene simpele vraag kun je niet veel
![De waarde die Eneco uit klantcontact haalt [& zo doen ze dat]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2021/10/eneco-case-klantcontact-350x350.jpg)
De waarde die Eneco uit klantcontact haalt [& zo doen ze dat]
Wat ‘ziet’ je bezoeker met visuele beperking? Test je website
Vattenfall, Gemeente Goes & Centraal Beheer over de toekomst van klantcontact
x
