Customer experience

Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Meta en de blunderende Blenderbot

Meta en de blunderende Blenderbot

Klantcontact 17 sep 2022
Hoe kunnen we digitale dienstverlening persoonlijker maken? [onderzoek]

Hoe kunnen we digitale dienstverlening persoonlijker maken? [onderzoek]

Customer experience 15 sep 2022
De nieuwe digitale werkbeleving: van Microsoft Viva tot de metaverse

De nieuwe digitale werkbeleving: van Microsoft Viva tot de metaverse

Innovatie 08 sep 2022
Zo verbeter je de kwaliteit van het verkeer uit betaalde kanalen

Zo verbeter je de kwaliteit van het verkeer uit betaalde kanalen

Customer experience 06 sep 2022
De 10 basics voor een overtuigende call-to-action

De 10 basics voor een overtuigende call-to-action

Customer experience 05 sep 2022
Wat je kunt leren van de klantgerichte aanpak van Univé 🎙️

Wat je kunt leren van de klantgerichte aanpak van Univé 🎙️

Customer experience 31 aug 2022
10 veelvoorkomende frustraties in UX & design

10 veelvoorkomende frustraties in UX & design

Customer experience 22 aug 2022
Maak je website meer klimaatvriendelijk met deze 3 tips

Maak je website meer klimaatvriendelijk met deze 3 tips

Customer experience 21 aug 2022
De 15 meest waardevolle tips voor HR & recruitment

De 15 meest waardevolle tips voor HR & recruitment

Loopbaan 08 aug 2022
De beginselen van klantgerichtheid: van service naar ervaring

De beginselen van klantgerichtheid: van service naar ervaring

Customer experience 04 aug 2022
Snelle scan voor foutloos websitedesign [10 tips]

Snelle scan voor foutloos websitedesign [10 tips]

Customer experience 29 jul 2022
Je klant wordt volwassen, zo laat je je customer lifecycle meegroeien

Je klant wordt volwassen, zo laat je je customer lifecycle meegroeien

Online marketing 14 jul 2022
Ultieme customer experience van Zalando, bol & 3 andere top-retailers in Nederland

Ultieme customer experience van Zalando, bol & 3 andere top-retailers in Nederland

Customer experience 24 jun 2022
De 10 handigste & leukste apps voor deze zomer ☀️

De 10 handigste & leukste apps voor deze zomer ☀️

Customer experience 13 jun 2022
Weet je nog?! Nostalgisch design om bij weg te dromen

Weet je nog?! Nostalgisch design om bij weg te dromen

Online advertising 12 jun 2022
Blog