Wetenschap

De rol van AI in de zoektocht naar medicijnen voor zeldzame ziektes

AI heeft vele gezichten. Van alle AI-tools in het nieuws, behoren de ‘Generatieve AI’-systemen (zoals ChatGPT), die nieuwe content kunnen maken, tot de al wat langer bestaande ‘discriminative’ of ‘analytische’ AI. AI die bestaande data...

Innovatie 12 jan 2025 Rob Blaauboer 1k

Zo beïnvloedt de ervaring van universiteitsmedewerkers de studentbeleving

EX wordt vaak besproken in de context van commerciële bedrijven waarbij de link wordt gemaakt naar customer experience (CX). Het idee is dat een goede medewerkersbeleving bijdraagt aan het succes van de organisatie, vergelijkbaar met...

Samenwerken 07 jan 2025 Stefanie Maarse & Harm Jan Meijer 762

Sociale robots op de werkvloer: toegevoegde waarde? [onderzoek]

De inzet van sociale robots in fysieke winkels krijgt steeds meer aandacht. Dankzij de doorontwikkeling van technologie en AI bieden sociale robots nieuwe kansen om klanten te bedienen en taken van medewerkers over te nemen...

Innovatie 01 nov 2024 Tibert Verhagen 1.7k

Toewerken naar succesvolle data-driven marketing doe je zo [handig change management-model]

Op basis van wat je allemaal leest, zou je denken dat bijna iedereen wel data & analytics gebruikt in het marketingdomein. Onderzoek wijst echter anders uit. Uit het DDMA Data-Driven Marketingonderzoek (DDMO) 2023 blijkt dat...

Data analytics 25 jun 2024 Mark van der Vlies & Fred van Westerop & Lucas Bos 2.6k

Hoe je met 1 extra prompt in ChatGPT relevantere resultaten krijgt

Niet alle resultaten die je uit ChatGPT haalt zijn even relevant. Of soms overdreven Amerikaans. Hoe komt dit? Vaak ontbreekt de juiste context.

Marketing technology 16 jan 2024 Bob Ballings 16.2k

De deur naar creativiteit openen? Omzeil functional fixedness

Met een hamer sla je een spijker in de muur en een schroevendraaier schroeft schroeven vast. Maar, kun je daar eigenlijk niet veel meer mee? Met de hamer sla je bijvoorbeeld bovenop een beitel om...

Samenwerken 06 nov 2023 Patrick Wessels 2.9k

Copy die 10x beter converteert? Ontneem klanten een beetje keuzevrijheid

Wie zou z’n klanten vrijheid willen ontnemen? Meer vrijheid = meer blijheid, toch? Het klopt dat klanten (en mensen in het algemeen) vrijheid waarderen. Maar, het brein was nooit voorbereid op de enorme keuzevrijheid die...

Content 02 jun 2023 Patrick Wessels 4.5k

Een kopie van je hart? ❤️ De toekomst van de zorg is virtueel

Virtuele simulaties of zelfs kopie van een hart om chirurgen te helpen bij de voorbereiding voor een operatie. In de zorg vindt enorm veel innovatie plaats. Ik ging op bezoek bij Dassault Systèmes voor een...

Innovatie 17 mrt 2023 Rob Blaauboer 2.9k

Dit levert een community op & zo overtuig je de directie

Regelmatig spreken we communicatieprofessionals die geloven in het succes van een online community, maar niet weten hoe ze hun directie daarvan moeten overtuigen. Ik help je op weg met een aantal resultaten van een succesvolle...

Customer experience 20 okt 2022 Edwin de Kuiper 5.4k

Meta en de blunderende Blenderbot

Het klinkt als een album van Suske en Wiske, de titel van dit artikel. Toch zit er een serieus onderwerp achter, namelijk de door Meta (lees Facebook) geïntroduceerde Blenderbot. Een chatbot die in gesprekken tot...

Klantcontact 17 sep 2022 Rob Blaauboer 4.4k

Amazon koopt iRobot: stofzuigen of dataslurpen?

Amazon maakte begin augustus bekend het bedrijf iRobot over te nemen voor $1.7 miljard. iRobot is bekend van de Roomba robotstofzuigers. Maar waarom doet Amazon dat?

Innovatie 06 sep 2022 Rob Blaauboer 6.4k

Je doelgroep beter begrijpen? Denk als een etnograaf!

Met goede contentmarketing speel je in op de behoeften van je doelgroep. Je beantwoordt een prangende vraag, geeft je doelgroep een zetje in de juiste richting, of helpt hen een knoop door te hakken. Om...

Contentmarketing 08 aug 2022 Ruben den Boer 6.4k

De verleiding van een fysieke knop: 5x zo zet je ‘m in

Heb jij er al eens over nagedacht om een fysieke ‘knop’ toe te voegen aan een marketingactie? Knoppen kunnen iets magisch betekenen voor je bedrijf. Want wie wil er nou niet op een knopje drukken,...

Online marketing 06 jul 2022 Wendy Oude Veldhuis 5.8k

7 x waarom jij kunt rekenen op cijfers in copy

Ik heb het vaak over magische woorden. Toch zijn ook cijfers magisch. Waarom? Omdat cijfers opvallen in tekst en vertrouwen wekken bij de lezers. Bepaalde getallen vinden zelfs beter hun weg in het brein van...

Schrijven 21 jun 2022 Nicol Tadema 7.3k

4 must-do’s op weg naar merkgroei

’99.9% of the time, people don’t give a shit about your brand’, zo luidt de bekende uitspraak van Adam Ferrier. Des te belangrijker om te weten hoe je ervoor zorgt dat jouw merk top of...

Online marketing 07 jun 2022 Marceline Veen 8k