Meta en de blunderende Blenderbot Het klinkt als een album van Suske en Wiske, de titel van dit artikel. Toch zit er een serieus onderwerp achter, namelijk de door Meta (lees Facebook) geïntroduceerde Blenderbot. Een chatbot die in gesprekken tot... Klantcontact 17 sep 2022 Rob Blaauboer 4.4k
Merken opgelet: negatieve tweets zijn schadelijk Steeds meer organisaties zetten webcare-teams in om de klagende online consument te helpen en zo de (online) reputatie van het merk te beschermen. Vooral via Twitter heeft deze negatieve word-of-mouth enorme invloed. Door een kort... Innovatie 25 jun 2013 10.7k
