Overheid & Publieke sector

Rijksoverheid.nl: goed begin, maar wel half werk

“Eén site voor de hele overheid? Dat kan nooit werken.” Met een gezonde dosis scepsis bezocht ik Rijksoverheid.nl. Mijn eerste indruk was inderdaad niet positief. Een zeer algemene menustructuur, een op het eerste oog onoverzichtelijke...

Innovatie 07 apr 2010 Boudewijn Bugter 12.6k

5 kansen voor gemeenten op het mobiele web

De afgelopen weken verschenen verschillende onderzoeken over de toegankelijkheid van gemeentelijke websites in Nederland. De Stichting Accessibility en de Webmonitor Gemeenten onderzoeken periodiek de toegankelijkheid van de websites van onze lokale overheden. In beide onderzoeken...

Innovatie 23 mrt 2010 Geert-Jan Grimberg 4.5k

Online communities en gemeenten: kansrijk of kansloos?

Met de gemeenteraadsverkiezingen in zicht wordt de dialoog tussen gemeenten en de burger steeds belangrijker. Juist nu bieden social media, zoals communities, uitkomst. Toch laten te veel Nederlandse gemeenten hier een kans liggen. Onder andere...

Innovatie 24 feb 2010 Gastauteur 10.3k

Politici en komkommernucatie

Politici in de media: Het lijkt heel wat, maar het geeft weinig ‘voeding’. Net als een komkommer: het lijkt gezond maar bestaat vooral uit water. Politici grossieren in oneliners, meningen en opinies. Een betoog voor...

Innovatie 08 feb 2010 Erik van Cuyk 6.9k

Video: “Overheid legt Publieke Omroep aan banden”

Op donderdag 7 januari kwamen honderden vertegenwoordigers uit de mediabranche samen om te luisteren naar de voorspellingen van een vijftal vooraanstaande sprekers. Koffiedik Kijken wordt georganiseerd door IAA en Adformatie. In dit deel van de...

Alle artikelen 20 jan 2010 Richard van den Boogaard 3.1k

Politici moeten communicatieve durf tonen!

Iedere jaarwisseling leent zich voor bespiegelingen. Het jaar 2009 was bij uitstek een jaar van ‘nieuwe politiek’. Als er gesproken wordt over nieuwe politiek en nieuwe politieke communicatie, dan ‘is er ook oude politiek en...

Alle artikelen 13 jan 2010 Martijn Arts 5.5k

We hebben het geweten

Ad van Baal, hoofd van de politieacademie, woonde in Alphen aan de Rijn, zijn werkplek is in Apeldoorn en zijn chauffeur woont in Drachten. Dat is niet logisch, lijkt het. Logisch is het zeker niet,...

Innovatie 20 dec 2009 Joost Steins Bisschop 5.2k

eParticipatie: betrek burgers bij het beleid

In Nederland hebben burgers de mogelijkheid om invloed te uiten op het beleid. De overheid gebruikt hier steeds vaker het internet voor, dit biedt nieuwe mogelijkheden door de eenvoudige interactie. Maar ook burgers zelf nemen...

Innovatie 03 dec 2009 Patrick van der Vliet 9.1k

Sociale media en gebiedsontwikkeling: een verkenning

Eind deze week geef ik samen met mijn collega Boudewijn Bugter een masterclass bij het CIRON jaarcongres over communicatie en gebiedsontwikkeling. Thema: wat sociale media (kan) betekenen voor vastgoed en gebiedsontwikkeling. Een interessante vraag. Want...

Innovatie 16 nov 2009 Floor van Riet 10k

Open de overheid van Europa voor iedereen

Tijdens de Europese ministeriële conferentie over e-overheid op 18 november wordt er door verschillende initiatiefnemers de ‘Open Declaration on European Public Services’ aangeboden. Deze petitie probeert een verbinding te leggen tussen Europese overheidsdienstverlening en een...

Innovatie 10 nov 2009 Lex Slaghuis 6.1k

SocialStrategyTalk: veel belangstelling voor eParticipatie en open data

Maandagmiddag verzamelde zich in Amsterdam een zaal vol belangstellenden voor een SocialStrategyTalk over eParticipatie en open data (Twitter hashtag #sst), georganiseerd door CreativeCrowds en ViNT. De middag had veel raakvlakken met de Overheid 2.0 conferentie...

Innovatie 28 okt 2009 Ferry den Dopper 5.7k

Digitale dienstverlening Nederlandse gemeenten onder de loep

Jaarlijkse onderzoekt Ernst & Young de status van de digitale dienstverlening van alle Nederlandse gemeenten. Dit jaar komt Den Haag als beste uit de bus met het meest volwassen digitale loket. Oftewel: in Den Haag...

Alle artikelen 12 okt 2009 Floor van Riet 8.3k

Kan iedereen altijd hardopdenken? Een onderzoek

De hardopdenkmethode is een veelgebruikte manier om met hulp van proefpersonen de gebruiksvriendelijkheid van websites te testen. Je zet een willekeurige proefpersoon achter de computer, geeft hem een taak en laat hem tegelijkertijd of achteraf...

Alle artikelen 09 okt 2009 Louise Nell 13.6k

De feodale relatie tussen bedrijf en klant

Normaal is er weinig tot niets aan de hand in de relatie tussen bedrijf en klant of overheid en burger. Als er iets misgaat, kan de situatie veranderen en wordt een normale verhouding opeens een feodaal...

Innovatie 17 sep 2009 Rob Blaauboer 8.4k

Web 2.0: Toepassingen vergelijken

In mijn vorige artikel schreef ik vanuit een wetenschappelijk perspectief over Web 2.0 en wat dit inhoudt. Daaruit kwam naar voren dat Web 2.0 uit een sociaal aspect, een technisch aspect en een bedrijfsaspect bestaat....

Innovatie 13 aug 2009 Sjoerd Blauw 12.5k