Podcast

Brengt nieuwe doorbraak bij OpenAI ons deze week een stap dichterbij AGI?

Volgens technologieplatform The Information staat OpenAI op het punt om een doorbraak aan te kondigen. Een doorbraak die ons een stap dichter bij Artificial General Intelligence (AGI) brengt. Het bedrijf lanceert volgens drie mensen die...

Innovatie 15 apr 2025 Jerrel Arkes 4.9k

Vincent Everts: “Iedereen creëert zijn eigen bubbel”

We moesten het natuurlijk hebben over de aankondiging van Zuckerberg en de reputatie van Musk. Geen factchecks meer, wel Community Notes – dat was de kern van de boodschap, waarin Musk hem al was voorgegaan....

Social media 05 feb 2025 Stef Heutink 804

4 lessen van ING voor een succesvolle Employee Experience [podcast]

De weg naar blijvende verandering kan hobbelig zijn, zeker bij grote of complexe organisaties. Het vraagt om visie en geduld, maar ook het lef om klein te beginnen. “Succes op kleine schaal is een aanstekelijke...

Customer experience 07 jan 2025 Partnercontent 799

Koen Petersen: ‘Een ongekende politieke comeback’ [podcast]

Een maand na de Amerikaanse presidentverkiezingen is het tijd om de balans op te maken. We spreken met Koen Petersen, Amerika-deskundige, auteur, probleemoplosser en sinds 2023 eerste kamerlid voor de VVD. In de weken voor...

Communicatie 10 dec 2024 Stef Heutink 1k

Neem stakeholders mee bij de stappen die je zet, dat werkt het beste [podcast]

Reputatie gaat over tijdgeest, gedrag en werkgeverschap. Deze thema’s komen aan bod in gesprek met Jan Dirks van GP Groot. Ook duurzaamheid wordt besproken, de vraag is hier of we wat zijn doorgeslagen in communicatie...

Communicatie 28 okt 2024 Stef Heutink 1.6k

Taco Zimmerman: ‘AVROTROS moet weer een club worden’ [podcast]

Taco Zimmerman werkt al zijn hele leven in de tv-wereld. Op zijn vijftiende startte hij bij Radio Veronica, hij werkte vele jaren als producent aan programma’s voor de NPO en sinds 1 maart is hij...

Communicatie 17 sep 2024 Stef Heutink 2.1k

Retail blijft mensenwerk: zelfscankassa’s, parkeerbeleid & meer [podcast]

Van zelfscankassa’s tot parkeerbeleid: er is veel gaande in de ontwikkeling van retail. Een gesprek over dat retail mensenwerk is en blijft, en dat het fysieke aspect daarin zal het altijd blijven winnen van het...

Klantcontact 31 jul 2024 Stef Heutink 3.6k

Help! ChatGPT pikt mijn baan in [podcast]

Help! ChatGPT pikt mijn baan in! Dat is de titel van de podcast die ik met Bouke Vlierhuis opnam tijdens Content Conference 2024 van Frankwatching. De titel is wellicht wat hijgerig, maar onterecht is de...

Schrijven 07 jun 2024 Rutger Steenbergen 2.7k

AI & ons vak: ‘We moeten verandering inzetten voor vooruitgang’ [podcast]

Waarom is AI een revolutie? En zijn onze zorgen hierover terecht? Een gesprek over internet, AI, verandering, revoluties en tijdgeest met als centraal thema: wat betekent AI voor ons vak?

Innovatie 27 mei 2024 Stef Heutink 1.9k

Van giftige werksfeer naar goed leiderschap [podcast]

We zien het overal om ons heen: een giftige werksfeer bij VWS, de NPO waar grensoverschrijdend gedrag de norm is en misstanden in de academische wereld. Werkomgeving is een belangrijke pijler in de reputatiemix, maar...

Communicatie 25 mrt 2024 Stef Heutink 2.6k

Zo optimaliseer je B2B-videocontent [4 lessen]

Hoe moet je je eigen videocontent optimaliseren? Zorg ervoor dat je consistent en authenthiek bent, zeker met de toename van AI-gegenereerde content.

Content 21 mrt 2024 Jerrel Arkes 3.1k

Wat je kunt leren van de klantgerichte aanpak van Univé 🎙️

Een organisatie als Univé krijgt dagelijks een hoop klantvragen binnen. Hoe gaat deze verzekeringsmaatschappij om met het hoge volume en hoe zorg je ervoor dat de klant zich écht geholpen voelt? Natuurlijk wil je de...

Customer experience 31 aug 2022 Pearl Vink 4.9k

Hoe blijf je een relevant merk? Marketingbaas Marjolein Kleinhuis van SNS vertelt

De maatschappij staat onder druk, merken blijven relevant met de juiste boodschap voor de juiste doelgroep. Maar hoe pak je dat precies aan? Marjolein Kleinhuis van het SNS-leadershipteam vertelt hoe ze vanuit klantinzicht strategisch een...

Online marketing 30 mei 2022 Louise Doorn 10k

Marketing volgens een hybride model, zo pakt Rabobank dat aan [podcast]

Hoe organiseren topbedrijven hun marketing? CMO Dorkas Koenen van Rabobank vertelt over z’n flexibele laag en agile marketingwerkwijze. Ook praten we in deze nieuwe HelloMasters Podcast over finance-trends als crypto en mobile-only banking.

Online marketing 03 mei 2022 Louise Doorn 10.6k

De noodzaak & valkuilen van kennismanagement voor klantcontact

Er is steeds meer behoefte aan het slim managen van kennis in een organisatie. Een van de effecten van kennismanagement is dat medewerkers veel beter zien wat hun aandeel is in de service en dienstverlening...

Klantcontact 21 apr 2022 Diede Hartveld 12.2k