6 voorwaarden voor klantgerichte medewerkers Customer experience is hot. Je kunt de klantreis op papier perfect inrichten, maar hoe krijg je je medewerkers mee? Met een klantgerichte organisatiecultuur draag je namelijk direct bij aan een eigen en consistente klantbeleving. Maar... Alle artikelen 25 aug 2018 Rose Atkinson & Karolien van der Ouderaa 17.3k
