Unified commerce-betaaloplossingen: kansen & uitdagingen We kunnen er niet omheen: de klant wordt veeleisender en er komen nieuwe technologieën bij. Hierdoor verschuift de focus van afzonderlijke online en POS-betalingssystemen naar een goede unified commerce-ervaring. Dit brengt uitdagingen met zich mee,... Alle artikelen 31 jul 2024 Ramon Helwegen 2.8k
Retail blijft mensenwerk: zelfscankassa’s, parkeerbeleid & meer [podcast] Van zelfscankassa’s tot parkeerbeleid: er is veel gaande in de ontwikkeling van retail. Een gesprek over dat retail mensenwerk is en blijft, en dat het fysieke aspect daarin zal het altijd blijven winnen van het... Klantcontact 31 jul 2024 Stef Heutink 3.6k
Toewerken naar succesvolle data-driven marketing doe je zo [handig change management-model] Op basis van wat je allemaal leest, zou je denken dat bijna iedereen wel data & analytics gebruikt in het marketingdomein. Onderzoek wijst echter anders uit. Uit het DDMA Data-Driven Marketingonderzoek (DDMO) 2023 blijkt dat... Data analytics 25 jun 2024 Mark van der Vlies & Fred van Westerop & Lucas Bos 2.6k
Ook succesvol zijn met een abonnement? Zorg voor een start-up mentaliteit Met een abonnement zorg je voor een hechtere band met de consument. Wat kun je met een abonnementsmodel? In dit artikel 3 mentaliteitsveranderingen voor retailers en bedrijven in verpakte consumentengoederen. Online marketing 24 jun 2024 Cazijn Langeler 2k
Waarom customer data platforms vaak falen: een kritische blik & aanbevelingen Customer data platforms (CDP’s) waren ooit geprezen als de oplossing voor alle klantdata-problemen, maar de impact valt vaak tegen. Hoe komt dit en wat is het strategisch pad vooruit? In dit artikel ga ik hier... Klantcontact 17 jun 2024 Siegert Dierickx 4.6k
Hoe augmented reality helpt in de strijd tegen retourzendingen De kosten van het fenomeen retourzendingen zijn enorm, voor zowel online retailers alsook voor het milieu. Inzet van augmented reality (AR) in de online winkelervaring kan helpen door consumenten de mogelijkheid te geven producten digitaal... Online marketing 14 jun 2024 Leander Roet 2.8k
125% organische groei met helpful content in 4 maanden Vorig jaar september en dit jaar maart rolde Google twee serieuze updates uit: voor helpful content en een Core update. Hiermee streeft Google ernaar om de relevantie en kwaliteit van online inhoud sterk te verbeteren.... Content 27 mei 2024 Marco Bouman 10.2k
Geospatial data en DOOH-adverteren: innovatief en beloftevol Ik heb een passie voor geospatial data. En hoe deze data steeds toegankelijker worden om (digitale) schermen als reclamemedium nóg effectiever en relevanter te maken. Pluspunt: de data zijn geheel GDPR-proof, bruikbaar voor addressable-tv en... Online advertising 18 mrt 2024 Menno van der Steen 2.6k
De keuzehulp: eerste hulp bij keuzestress in een webshop Het online assortiment blijft eindeloos groeien. Er is steeds meer aanbod en er is letterlijk voor ieder wat wils. Hoe weet je tegenwoordig nog zeker dat je de juiste keuze maakt? Toen ik vorige maand... Marketing technology 07 mrt 2024 Zoë Glas 2.4k
Van eerste indruk tot aanvraag: best practices voor meer conversie Met een smartphone in ieders handen is aanbiedingen vergelijken een fluitje van een cent. Goed nieuws voor consument natuurlijk, maar als bedrijf moet je daarom wél de beste digitale customer experience (CX) bieden. Je kunt... Customer experience 14 feb 2024 Henk Kroezen 3.7k
De onderschatte invloed van speciale leestekens op SEO Speciale leestekens – zoals een accent, trema of cedille – komen veel voor in het Nederlands. De meeste daarvan verschuilen zich in plaatsnamen en Franse leenwoorden (Curaçao, café en naïef). Omdat het online zoekgedrag van... SEO 25 jan 2024 Daan Klaren 5.6k
Hoe je met 1 extra prompt in ChatGPT relevantere resultaten krijgt Niet alle resultaten die je uit ChatGPT haalt zijn even relevant. Of soms overdreven Amerikaans. Hoe komt dit? Vaak ontbreekt de juiste context. Marketing technology 16 jan 2024 Bob Ballings 16.2k
E-mailmarketing: 6 stappen om je doelen in 2024 te behalen Heb jij e-mailmarketing al meegenomen in je marketingstrategie? Of weet je (nog) niet zo goed waar je moet beginnen? Wij geven je graag een paar tips hoe je het jaar (of welk moment dan ook!)... Online marketing 18 dec 2023 Carola Doesburg & Francine Jonkman 6k
Marketing automation: een last of een zegen? Marketing automation beheerst momenteel de marketingwereld. Groot of klein en ongeacht de sector waarin ze zich bevinden, veel bedrijven hebben deze technologie inmiddels omarmd. Ze zien het als een waardevol hulpmiddel om hun marketing- en... Marketing technology 29 nov 2023 Kora Kemp 4.8k
Zo bindt Duolingo met psychologie hun gebruikers aan de app Voor wie het nog niet wist: Duolingo staat wereldwijd bekend als een best practice voor app-onboarding. Het web staat vol met blogs over de intuïtieve UI/UX, die doorspekt zou zijn met gamificatie, personalisatie en psychologie.... Customer experience 28 nov 2023 Roger van der Spek 6.7k