Retail & Webshops

Word een retailer van betekenis: start met transformeren

Column – Sinds de aandacht voor de beleveniseconomie is het orkestreren van een ‘perfecte beleving’ een belangrijk onderdeel geworden van de strategie voor retailers. Klantbeleving staat centraal. Hiermee wordt geprobeerd een unieke en blijvende herinnering...

Alle artikelen 06 nov 2019 Erik Jager 14k

Zet Amazon in 2020 e-commerce in Nederland op z’n kop?

Amazon.nl bestaat al een tijdje, maar wordt momenteel alleen gebruikt voor de verkoop van e-books. Klanten die andere producten willen bestellen worden doorverwezen naar Amazon.de. Vanaf 2020 komt hier verandering in: het platform start in...

Alle artikelen 01 nov 2019 Menno van der Steen 13.7k

Zelflerende algoritmen: Nike, Revolve & adidas als inspiratie

Zelflerende algoritmen zijn geprogrammeerd vanuit de gedachte steeds efficiënter en dichter bij hun doel te komen. In dit artikel deel ik een aantal cases, waarin dit zelflerende algoritme centraal staat. Zo kun je er consumentengedrag...

Alle artikelen 17 okt 2019 Norbert Mirani 10.1k

Nationaal E-mail Onderzoek 2019: 54% Nederlanders leest e-mail op mobiel

Nederlanders kunnen niet meer zonder hun smartphones. Uit onderzoek van SIDN blijkt dat we inmiddels ruim 60 uur per maand internetten op onze smartphone. Ook uit cijfers van het Nationaal E-mail Onderzoek 2019 blijkt dat...

Alle artikelen 15 okt 2019 Mark van den Berg 20.1k

Past verkopen via bol.com bij mijn bedrijf?

Verkoopplatformen worden binnen e-commerce steeds belangrijker. Iedere (web)winkelier kan bijvoorbeeld als externe verkoper via bol.com producten verkopen. Het lijkt een mooie kans op extra omzet, maar verkopen via platformen als bol.com heeft niet alleen voordelen....

Alle artikelen 08 okt 2019 Marcel Landeweerd 18.6k

Hoe overleef je als bedrijf tussen platformgiganten als Netflix & Thuisbezorgd?

Na een lange werkdag scoor je snel een lekkere pizza via de Thuisbezorgd-app, terwijl je naar de nieuwste aflevering van je favoriete Netflix-serie kijkt. Klinkt dit je bekend in de oren? Dan ben jij ook...

Alle artikelen 06 okt 2019 Bas Brouwer 8.5k

Van first touchpoint tot after-sales, hoe blijf je als webshop relevant?

Hoe kom je als webshop aan nieuwe klanten? Webgiganten als Amazon, Bol en Google hebben veel invloed gekregen op het koopgedrag van de consument. Persoonlijkheid, productkennis en vertrouwen zijn de sleutel om de consument alsnog...

Alle artikelen 25 sep 2019 Gino Vandenberg 8.9k

Nieuw: neem Google Store Visits nu ook op in conversies

Het is al lange tijd een van de grootste uitdagingen voor kleine retailers met websites. Hoe maak je de effecten van je online inzet op offline verkopen inzichtelijk? De afgelopen jaren zijn er door verschillende...

Alle artikelen 24 sep 2019 Martijn Verhoef 8.2k

Help! We worden overspoeld door review-verzoeken

Nadat ik een bestelling ophaalde in de fysieke winkel van Bever.nl, viel mijn oog op een schap met Clif Bars. Ik greep een reep, liep terug naar de kassa en rekende hem af. Een paar...

Customer experience 18 sep 2019 Stéphan Lam 20.1k

Social commerce: ben jij er al klaar voor?

Social media wordt op dit moment vooral gebruikt om content te delen, naamsbekendheid te creëren en verkeer naar de website te trekken. Maar kanalen als Facebook, Pinterest, LinkedIn en Instagram kunnen ook worden gebruikt als...

Social media 06 sep 2019 Evelien Mulder 19k

Een slechte taxonomie kost je klanten [5 tips]

Nog nooit gehoord van het begrip taxonomie? In tegenstelling tot wat je misschien zou denken, heeft het weinig tot niets te maken met het betalen van belasting. Waar het alles mee te maken heeft is...

Alle artikelen 04 sep 2019 Tjeerd Brenninkmeijer 9.7k

9 online tools voor een vliegende start als ondernemer

Tijdens de start van je bedrijf moet er ontzettend veel gebeuren. Je website, social media, sales, strategie, marketing, communicatie… Gelukkig zijn er een aantal handige online tools die het starten als zelfstandig ondernemer een stuk makkelijker...

Alle artikelen 30 aug 2019 Myra Kokke 14k

Zo start je met verkopen op Amazon [7 stappen]

Amazon is het ideale platform om te starten met het online verkopen van producten. Ook al heb je slechts enkele producten of een klein budget tot je beschikking. Nu Amazon voet aan de grond heeft...

Alle artikelen 27 aug 2019 Gino Vandenberg 28.6k

Webshops & SEO: wat als een product uitverkocht is?

Bijna iedereen met een webshop heeft producten die uitverkocht raken of uit assortiment worden gehaald. Een van de meestgestelde vragen is dan ook: hoe behouden we de SEO-waarde van deze pagina’s? Een zeer belangrijke vraag,...

Alle artikelen 14 aug 2019 Chantal Schinkels 23.7k

Slachtoffer van een fake review op Google? Dit moet je doen

Het is helaas geen uitzondering meer dat goedwillende ondernemers geconfronteerd worden met ‘neppe’ recensies en alle gevolgen van dien. Soms is het de jaloerse buurman die even wat stoom af moet blazen. Een andere keer...

Alle artikelen 11 jul 2019 Hester Spaans 49.9k