Blog

Verdieping

Helpen memes en virals Kamala Harris naar de overwinning?

Kamala Harris is de huidige vicepresident van de Verenigde Staten en een complete sensatie op de socials. Haar ‘fun aunt’-karakter, het feit dat ze vrouw is, van kleur en kundig is én in de goede...

Social media 15 aug 2024 Gabriëlla Modderman 3.6k

Wat betekent AI voor klantcontact?

Worden klanten nu – of straks – echt beter bediend als bedrijven kunstmatige intelligentie inzetten? Die vraag is net zo goed te beantwoorden als ‘lost meer asfalt het fileprobleem op?’ In dit artikel praat ik...

Klantcontact 14 aug 2024 Erik Bouwer 3.3k

De belangrijkste uitzonderingen binnen het auteursrecht

Het auteursrecht beschermt creatieve werken, zoals we weten. Maar de Auteurswet kent ook een aantal uitzonderingen. Door deze uitzonderingen kan het auteursrechtelijk beschermd werk gebruikt worden, zonder daar inbreuk op te maken.

Content 13 aug 2024 Mustafa Kahya 2.9k

Van SEO-content naar helpful content: benut deze kansen

Je kan het bijna niet gemist hebben, helpful content is wat Google van je vraagt. De afgelopen maanden heeft Google meerdere updates uitgebracht die websites met helpful content belonen en de hoeveelheid SEO-content in Google...

SEO 12 aug 2024 Chantal Smink 7.4k

Tijd voor feel good productiviteit! Laat ‘het kan altijd beter’ los

De zomer is voor velen van ons een moment om letterlijk en figuurlijk wat afstand van het werk van alledag te nemen. Misschien een moment voor wat reflectie: hoe was de eerste helft van het...

Alle artikelen 11 aug 2024 Arjan Broere 2.8k

Explosieve groei in webshops: e-commerce-trends & -cijfers

De explosieve groei van webshops in Nederland blijft in 2024 doorgaan. Ontdek de nieuwste trends, verrassende cijfers en de belangrijkste ontwikkelingen in de e-commerce-sector. Benieuwd hoe de online winkelwereld zich ontwikkelt en wat dit voor...

Marketing technology 09 aug 2024 Gaby Tenda 9.2k

Copilot: tips & trucs om deze Microsoft-assistent voor je te laten werken

Nieuwe AI-versies volgen elkaar snel op. We praten met ChatGPT 4, maken muziek met Udio of Suno, en Claude wordt steeds slimmer. Apple komt met Apple Intelligence die misschien wel de belofte van AI Pins...

Innovatie 08 aug 2024 Arjan Broere 14.5k

De unieke algoritmes van TikTok, LinkedIn & Instagram uitgelegd

Zodra je Instagram opent, kom je terecht op de ‘voor jou’-pagina, en niet voor niets. Die pagina is uniek voor jou, op basis van jouw interesses en jouw acties. Iedereen ziet andere inhoud op de...

Social media 08 aug 2024 Nathalie Hogendoorn 11k

Krekels bij artikelen over ons vak: waarom reageren we niet?

Bijtgrage wolven krijgen massaal reacties. Code oranje en parende pandaberen ook. Maar populaire, vakinhoudelijke artikelen? Daar heerst de oorverdovende stilte van een Frans korenveld vol krekels. Als ervaren blogger en beginnend auteur op Frankwatching verwonder...

Communicatie 02 aug 2024 Michiel van der Blij 4.4k

Tropicana, Gap & Dunkin’ Donuts: de 3 grootste valkuilen bij rebranding

Een rebranding is een spannende stap voor elk merk. In potentie resulteert het in een opleving van het merk, maar in de realiteit kunnen rebranding-transities vooral rekenen op verlaagde herkenbaarheid en een verward achterblijvende consument.

Online marketing 01 aug 2024 Tom van Bommel 4.6k

Unified commerce-betaaloplossingen: kansen & uitdagingen

We kunnen er niet omheen: de klant wordt veeleisender en er komen nieuwe technologieën bij. Hierdoor verschuift de focus van afzonderlijke online en POS-betalingssystemen naar een goede unified commerce-ervaring. Dit brengt uitdagingen met zich mee,...

Alle artikelen 31 jul 2024 Ramon Helwegen 2.8k

Retail blijft mensenwerk: zelfscankassa’s, parkeerbeleid & meer [podcast]

Van zelfscankassa’s tot parkeerbeleid: er is veel gaande in de ontwikkeling van retail. Een gesprek over dat retail mensenwerk is en blijft, en dat het fysieke aspect daarin zal het altijd blijven winnen van het...

Klantcontact 31 jul 2024 Stef Heutink 3.6k

Fundamenten voor B2B-segmentatie [5 stappen]

B2B-aankoopprocessen worden steeds complexer. Een van de kenmerken hiervan is de groei van de gemiddelde B2B buying committee, ook wel Decision Making Unit (DMU) genoemd.

Online marketing 30 jul 2024 Rik van Rooij 5.7k

AI-ontwikkeling vertraagt & dat biedt kansen [8 trends]

In de afgelopen jaren hebben we een ongekende versnelling gezien in de ontwikkeling van kunstmatige intelligentie (AI). Maar recentelijk zijn er signalen dat deze razendsnelle vooruitgang aan het vertragen is. Dit betekent niet dat de...

Innovatie 29 jul 2024 Danny de Kruijk 7.6k

Je eigen AI-assistent voor offertes & andere klussen

Sommigen van ons stellen zich AI voor als een monster dat om zich heen grijpt en al onze banen afpakt, terwijl we reddeloos omhoog staren naar wie ons komt helpen. Laten we het eens van...

Innovatie 28 jul 2024 Thijs Leydens 6.8k