Blog

Ziggo

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

ANWB, Coolblue & NS doen boekje open over social media-strategie

Een scoop of slimme inhaker draait om timing en relevantie. Posten op het juiste moment en met de juiste emotie. Maar is dat genoeg om waardering te krijgen voor je merk, trouwe fans op te bouwen...

Innovatie 05 sep 2014 17.7k

WK voetbal op televisie met Jack van Gelder?

Wat worden we verwend dit WK! Het is smullen om te zien hoe ons kleine kikkerlandje zich wederom ontpopt van afgeschreven elftal tot favoriet voor de eindzege. In volle glorie krijgen we hoge kwaliteit beelden...

Innovatie 08 jul 2014 6.9k

7 redenen voor organisaties om de P2P economy te omarmen

Met de snelle opkomst van P2P-diensten als Airbnb en Uber worden bestaande markten wakker geschud. Deze nieuwe ontwikkeling hoeft echter geen bedreiging te zijn voor bestaande spelers. Ook voor hen biedt de collaborative economy kansen.

Innovatie 12 mrt 2014 9k

Alles-in-1-pakketten: Ziggo overtuigt de consument het best

Snel, supersnel of ultrasnel? Hoe oriënteren consumenten zich online op een alles-in-1-pakket voor internet, bellen en televisie? Welke aanbieders komen ze tegen, welke aanbieder gaat er met de meeste verkopen vandoor? En waarom eigenlijk? We...

Innovatie 05 feb 2014 6.7k

10 must know online ontwikkelingen [vakantie update]

Ieder mens heeft recht op vakantie. Maar als je in de online wereld werkzaam bent en besluit tijdens je vakantie even niet het laatste nieuws in je vakgebied te volgen, kijk je na twee, drie...

Innovatie 09 aug 2012 Marco Dekkers 8.7k

Online service werkt alleen als het werkt

In een online serviceomgeving zoeken klanten antwoorden op vragen en lossen ze zelf problemen op. Maar waar je als klant vaak tegenaan loopt is dat de online klantenservice of serviceomgeving vaak niet optimaal is ingericht...

Innovatie 18 jun 2012 Lonneke Theelen 8.8k

BREIN vs. Pirate Bay: de overheid legaliseert censuur!

“Vandaag heeft de rechtbank ’s-Gravenhage uitspraak gedaan in een zaak die de belangenbehartiger van de entertainmentindustrie, de Stichting BREIN, had aangespannen tegen de internetproviders Ziggo en XS4ALL. Op vordering van BREIN heeft de rechtbank Ziggo...

Innovatie 11 jan 2012 Sander Duivestein & Jaap Bloem 9.2k

Connected devices in huis: is de toekomst Over The Top?

Begin November werd het Connections Europe congres gehouden in Amsterdam. Een intrigerende combinatie van cloud services, consumentenelektronica en service provider strategie. Maar wat hebben deze drie onderwerpen in vredesnaam met elkaar te maken? Het antwoord...

Innovatie 29 nov 2011 Rob Blaauboer 6.7k

De opkomst van Televisie 2.0

De laatste maanden zijn er veel TV-reclames te zien voor digitale televisie, zeg maar ‘Televisie 2.0′. Alle aanbieders zijn nadrukkelijk aan het adverteren: Ziggo met Net gemist en snel downloaden, KPN t met het pauzeren...

Innovatie 21 mei 2010 Rob Blaauboer 17.6k

‘Mijn omgeving’: 3 tips voor het verleiden van je bezoekers

Achter gesloten Mijn-omgevingen gaan prachtige functionaliteiten verscholen. Functionaliteiten die de klant services en voordelen bieden. Ze bieden organisaties de mogelijkheid zich te onderscheiden van de concurrent. Daarnaast geven deze omgevingen inzicht in het gedrag van...

Alle artikelen 19 jan 2010 Nicoline van Elten 17.6k

Archieven door digitalisering weer springlevend

Het Cross Media Café had deze keer als thema Digitale archieven. Fascinerend om te zien in welk tempo de beeld- en geluidsarchieven digitaliseren. Een radicale verandering: van een dooie boel in meterslange archiefkasten tot een...

Innovatie 20 mei 2009 Frank Janssen 7.5k

Digitale TV is het 50% punt voorbij

In Studio 31 op het Hilversumse Mediapark vond vanmiddag weer iMMovator’s Cross Media Café plaats. Niet de verwachte 200, maar een publiek van maar liefst 400 mensen kwam af op het thema van deze aflevering:...

Alle artikelen 17 mrt 2009 Frank Janssen 6.3k

Webcare: imago versterken & effectief reageren op klachten

Als een van de eersten riep UPC zo’n 2,5 jaar geleden een webcareteam in het leven. Dit om de klagende online consument te helpen en zo de (online) reputatie van het bedrijf te beschermen. Vodafone,...

Alle artikelen 28 jan 2009 Floor van Riet 39.7k

Dan maar geheelonthouder

Volgens de nota ICT-Agenda 2008-2011 (EZ) heeft Nederland zo’n 1.6 miljoen digibeten. In dezelfde alinea van datzelfde rapport wordt overigens beweerd dat schattingen van het aantal digibeten ergens liggen tussen de 10 en 20% van...

Innovatie 22 jun 2008 Joost Steins Bisschop 5.8k

Empathisch wonder of oplichter??

Ik kom nog even terug op de campagne van Ziggo (spreek uit sikko, schrijf dan ook sikko, denk ik dan). U kent de figuur inmiddels, aardige man met fototoestel, ruiten broek, middelbare leeftijd, kijkt vriendelijk...

Alle artikelen 01 jun 2008 Joost Steins Bisschop 5.6k