Webcare
In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
#teamhuman: mensen willen geen bot vangen
Hoe meet je succesvol het sentiment op social media?
Digitaal contact met gemeenten: dit vinden Nederlanders belangrijk
Social media: creëer met monitoring meer draagvlak in je organisatie
Skills en data: de ideale mix voor efficiënte webcare
Zelf een chatbot ontwikkelen? Zorg voor een sterk team met de juiste skills
6 do’s & don’ts van socialmedia-monitoring
Zijn consumenten al klaar voor conversational commerce?
Chatbot of voicebot? 5 belangrijke verschillen
Hoe chatbots marketing & sales een boost geven
Wie maakt zich druk om bestaande klanten?
Webcare: 6 trends voor 2019
Chatbots: de belangrijkste lessen van KLM & Nederlands Dans Theater
![Hoe menselijk is webcare in de telecombranche? [nieuw onderzoek]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2018/11/webcare-telecom-350x350.jpg)
Hoe menselijk is webcare in de telecombranche? [nieuw onderzoek]
x
