
In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Op 14 mei 2009 werd het eerste SugarCRM Accelaration event in Nederland georganiseerd.SugarCRM is wereldwijd het meest succesvolle open source CRM-product. De makers ervan zijn volop bezig om de integratie met social media platforms als...
Recent werd er op deze plek gesproken over de verschuiving van ‘organisatie’ naar ‘organiseren’. Hierin zie je dat economisch succes steeds minder afhankelijk is van door management gecreëerde “systemen”, maar dat de informele netwerken en...
Met het aanbreken van het informatietijdperk heeft het begrip ‘snelheid’ definitief haar glans verloren. In een wereld die alsmaar complexer wordt doordat alles en iedereen met elkaar verbonden wordt, heeft snelheid geen betekenis meer. Dankzij...
Dat internetters Geeks zijn dat is al lang verleden tijd. Websites zijn vriendelijker, er valt meer te beleven. De funfactor is dankzij de doorontwikkeling van bijvoorbeeld Flash, Eyeblaster en Portlet technologie groter geworden. Sinds de...
De huidige trends in Enterprise 2.0 tools gaan volgens Tom Kronenburg de verkeerde kant op. Hij stelt Outlook voor als ultieme tool voor het delen van kennis binnen de onderneming. Meer na de jump ...
In een artikel over de toekomst van de desktop bericht Nova Spivack over de verschuiving van informatie naar aandacht. De grootste uitdaging van het web is niet meer het vinden van informatie, maar het op...
Groundswell van Forrester is een veel geciteerd boek, dat gebruikt kan worden in het opzetten van een sociale webstrategie. Groundswell weet op fantastische wijze en in begrijpelijke taal handvatten en tools aan te reiken om...
Tot voor kort buitelden de online recruitmentspecialisten nog over elkaar heen met adviezen voor bedrijf én werknemer om de perfecte match te vinden. Recruitment 2.0, personal branding, social networking en ga zo maar door. Eén...
Het is Web 2.0 wat de klok slaat. Vele auteurs overtuigen ons ervan dat je als organisatie niet meer meetelt als je ’the social web’ niet optimaal weet in te zetten. Zelf doe ik er...
In een tijd waarin de banken vooral in het nieuws komen om hun financiële constructies en staatssteun zullen sommige banken geneigd zijn om stil te blijven zitten. Maar is dit niet juist het moment om...
Er ging een kleine golf van verbazing door de zaal, toen Geert Somers aan de aanwezigen vertelde dat alle informatie in hun LinkedIn profiel commercieel gebruikt mag worden door het bedrijf LinkedIn. Daar hadden de...
Als een van de eersten riep UPC zo’n 2,5 jaar geleden een webcareteam in het leven. Dit om de klagende online consument te helpen en zo de (online) reputatie van het bedrijf te beschermen. Vodafone,...
Tijdens het vorig jaar gehouden NPCF-congres ‘De zorgconsument aan zet’ deed IVF-arts dr. Jan Kremer van het UMC St Radboud al een belangrijke voorzet. In zijn ogen moesten ziekenhuizen niet meer bouwen aan fysieke aanwezigheid,...
Het heeft ons natuurlijk allemaal een beetje overvallen. Risico’s zijn immers theoretisch totdat het fout gaat. Het is alleen maar menselijk om erin te stinken… Wat veel pijnlijker is, is dat financiële markten kennelijk een...
Wat is nu precies het verschil tussen Web 2.0 en Social Media? Waar begint het een en houdt het ander op? Het antwoord is lastiger dan je op het eerste gezicht zou denken. Twee jaar...