Tone of voice van de overheid: hoe informeel mag je/u zijn? Tutoyeren lijkt de standaard in communicatie via social media, maar geldt dat ook voor een overheidsorganisatie? Een beetje humor kan helpen in webcare, maar wordt dat van de overheid wel geaccepteerd? In de praktijk merk ik dat binnen... Content 29 aug 2017 Renata Verloop 36k
