Kansen in content: content packs & nichecontent Online content neemt een vlucht. Merken gaan zich steeds meer gedragen als uitgever en dat is interessant. Vraag is: wat kunnen merken toevoegen aan de nationale (en wereldwijde) content cloud? Hoe ver moeten ze gaan... Innovatie 25 feb 2012 Robin Klaassen 12.9k
The Social Conference: community management, dialoog & cocreatie Social media minnend Nederland verzamelde zich op 9 februari in Amsterdam voor The Social Conference, georganiseerd door Emerce en Krem. In een uitverkocht Pakhuis de Zwijger werd door velen reikhalzend uitgekeken naar een nieuwe dosis... Innovatie 13 feb 2012 Bart Vording 5.5k
Professionalisering inzet social media door Nederlandse topmerken In social media land werd gisteren druk verspreid dat 90% van de merken aanwezig is op sociale media. Het ligt iets genuanceerder. Gisteren werd namelijk de Social Media Monitor gepresenteerd, die een jaarlijkse momentopname biedt van... Alle artikelen 08 sep 2011 Stephan ten Kate 7.3k
Google’s Chromebook Als vlees digitaal verkrijgbaar zou zijn was het snel afgelopen met de diepvrieskisten. We zouden de rosbief, varkenshaasjes en gehaktballen naar ons toe halen op het moment van koken. Nog een stapje verder en ook... Innovatie 22 mei 2011 Joost Steins Bisschop 8.1k
Social media: ‘Luisteren is het nieuwe zakendoen’ Met deze quote werd het Social Media Congres 2011 in Amsterdam geopend. Tijdens de derde editie van het Social Media Congres werd door verschillende sprekers antwoord gegeven op vragen als ‘Wat maakt social media succesvol’... Alle artikelen 25 feb 2011 11.7k
Val je klant niet lastig met jouw interne organisatie Je moet de bezoeker van je site niet in verwarring brengen, en zeker niet op een moment waar het er echt toe doet. Frustratie is het gevolg, en dat doet afbreuk aan jouw communicatie en je merk. Alle artikelen 04 feb 2011 Robert Jan Verkade & Marrije Schaake 9.2k
Social media in Nederland: 7 leerervaringen uit de klei Social media staat bij veel Nederlandse bedrijven nog in de kinderschoenen. Dit bleek recent uit het onderzoek voor de Social Media Monitor 2010 dat ik samen met Bram Koster heb uitgevoerd. Dit artikel biedt 7... Innovatie 06 apr 2010 Matthijs van Gaalen 18k
‘Mijn omgeving’: 3 tips voor het verleiden van je bezoekers Achter gesloten Mijn-omgevingen gaan prachtige functionaliteiten verscholen. Functionaliteiten die de klant services en voordelen bieden. Ze bieden organisaties de mogelijkheid zich te onderscheiden van de concurrent. Daarnaast geven deze omgevingen inzicht in het gedrag van... Alle artikelen 19 jan 2010 Nicoline van Elten 17.6k
Blijf bij mij Het begrip loyaliteit wordt dikwijls gekoppeld aan klanten. Een bedrijf heeft het over klanten-loyaliteit als succesfactor. Hoe trouw zijn onze klanten, en hoe vergroten we hun binding met ons. Maar eigenlijk begint hier al de... Innovatie 15 nov 2009 Joost Steins Bisschop 7.9k
More Trends in Virtual Wonderland #eComm day 2 Afgelopen woensdag ging eComm Emerging Communications van start, het grootste congres voor online communicatieprofessionals ter wereld met keynotes en discussies over de trends, ontwikkelingen en nieuwe initiatieven op het gebied van e-communication & mobile innovation.... Innovatie 30 okt 2009 Eline Bochem 5.1k
Kassa: “De boze buitenwereld van boefjes” In de videoserie ‘Hoe mediapartijen crossmediaal hun doelgroep bereiken’ vertelde Edwin Valent eerder over de koers die de VARA opgaat op het gebied van Nieuwe Media. Deze week een interview met Ad van Ree, eindredacteur... Innovatie 01 mei 2009 Patrick van der Vliet 3.3k
Hoe maak je van social media een succes? Afgelopen week vond het Social Media Congres 2009 plaats in het MediaPlaza in Utrecht. Joery Bruijntjes schetste eerder al een sfeerimpressie van het Social Media Congres 2009. Ik zal daarop aansluiten met een andere invalshoek,... Innovatie 02 mrt 2009 Matthijs van Gaalen 12.7k
Van Web 2.0 naar 2-way web Dat internetters Geeks zijn dat is al lang verleden tijd. Websites zijn vriendelijker, er valt meer te beleven. De funfactor is dankzij de doorontwikkeling van bijvoorbeeld Flash, Eyeblaster en Portlet technologie groter geworden. Sinds de... Alle artikelen 02 mrt 2009 Guido Gihaux 6k
Social Media Congres ’09: een sfeerimpressie Social Media krijgt steeds meer aandacht van marketing- en communicatieprofessionals. Aandacht, maar vooral vragen. Vragen over best practises, ervaringen en ROI. Op het Twinkle Social Media Congres ging men uitvoerig op het thema ‘social media... Alle artikelen 27 feb 2009 Joery Bruijntjes 6.3k
Webcare: imago versterken & effectief reageren op klachten Als een van de eersten riep UPC zo’n 2,5 jaar geleden een webcareteam in het leven. Dit om de klagende online consument te helpen en zo de (online) reputatie van het bedrijf te beschermen. Vodafone,... Alle artikelen 28 jan 2009 Floor van Riet 39.7k