Paper prototyping: zo ontwerp je écht samen met klanten Lekker veilig achter je eigen laptop ontwerpen en af en toe je nieuwe ontwerp doorsturen naar collega’s. Iedereen is lyrisch enthousiast. Natuurlijk, want het is jouw design. Maar wat vindt de gebruiker eigenlijk er van?... Alle artikelen 14 mei 2019 Inge Nahuis & Thijs Leijzer 17.5k
Zo maak je je website toegankelijk voor iedereen [5 stappen] In Nederland is het verboden om onderscheid te maken tussen mensen met en zonder een beperking, bij het aanbieden van goederen en diensten (en daar vallen websites ook onder). Daarom is digitale toegankelijkheid ontzettend belangrijk,... Customer experience 01 mei 2019 Michele van den Aardweg 31.1k
Waarom een dienst aanbieden net als daten is: leer van Amazon & Netflix Op basis van voorkeur rankten 300 Amerikaanse consumenten in 2018 verschillende streamingdiensten. Zij deden dit voor een onderzoek naar customer experience. Hieruit volgde een lijst met bekende aanbieders zoals Netflix, YouTube en Amazon, maar ook... Alle artikelen 05 apr 2019 Laura Winters 9.9k
Ideevorming is kinderlijk eenvoudig Iedereen kent nog wel die tijd dat je als kind met een stukje papier en een heleboel verbeelding de tijd van je leven kon hebben. Het papiertje en jouw (slaap)kamer kon je in van alles... Online marketing 12 nov 2018 Giorgio Lefeber 13.7k
UX-strategie verbeteren: in-house design, agile denken & 4 andere tips Hoe kun je user experience in organisaties meer strategische invloed geven zodat je betere, fijnere en relevantere producten en diensten kunt realiseren? Dat is de vraag waar UXSTRAT Europe zich mee bezighoudt. In dit artikel... Alle artikelen 17 jul 2018 Susanne van Mulken 14.3k
5 onmisbare soft skills van de agile UX-designer Om het innovatieproces in de grote organisaties van vandaag te laten slagen heb je als UX’er meer nodig dan alleen ontwerpkennis en -vaardigheden en de juiste tools. In dit artikel beschrijf ik vijf onmisbare soft... Loopbaan 18 jun 2018 Carla Huls 19.3k
UX-onderzoek: 9x trends & inspiratie voor 2018 Onderzoeken, testen en valideren: UX-onderzoek is niet meer weg te denken in het digitale domein. Iedere digitale professional die zichzelf een beetje serieus neemt, weet dat keuzes maken op basis van meningen zo ontzettend passé... Customer experience 15 jan 2018 Floor van Riet & Lex Laureijssen 27.7k
Zo ben je als UX-designer écht advocaat van de gebruiker [6 manieren] Het bedrijfsleven heeft design (thinking) omarmd. De klant staat overal centraal en ‘iedereen is een ontwerper’. Veel ogen zijn gericht op de user experience (UX)-designers, die ‘human centered’-ontwerpen in de genen hebben zitten. De klant... Customer experience 10 jul 2017 Ferry den Dopper 11.5k
De UX van de toekomst combineert de digitale & fysieke wereld [3 vereisten] Iedere dag zie ik ze. Mensen die met hun smartphone voor hun gezicht over straat gaan. Die even hun Facebook checken terwijl ze lopend of fietsend aan het verkeer meedoen. Meer dan eens ben ik... Customer experience 24 mrt 2017 Marigo Heijboer 18.2k