User experience
User Experience (UX) staat voor de gebruikerservaring van de consument met betrekking tot diensten en producten. De focus ligt op het creëren van boeiende en gebruiksvriendelijke klantervaringen. In het Frankwatching Topic UX vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk op een rij gezet door de redactie.
Conversatie Management in een B2B-omgeving: kan het?
Praktische tips voor mobile & intranet usability
De 4 C’s voor het managen van een conversation company
Het belang van klantbeleving: 3 handige tips voor webshops
Customer experience & engagement: zo betrekt Philips haar superpromoters
Weg met de checklistmentaliteit: de nieuwe consument wil meer!
Conversation Company: de kracht van het conversatiepotentieel
Website-ontwikkeling: van persona’s naar persoonlijkheidstypen
De toekomst van retail: focus op bezoeker en experience
Intranet user experience: de ontwikkelingen voor 2012
3 tips voor een optimale online klantenservice
Responsive design: aan de slag met 4 tips
7 tips voor een optimale cross channel user experience
Recruitment: It’s all about the candidate experience!
x
