User experience
User Experience (UX) staat voor de gebruikerservaring van de consument met betrekking tot diensten en producten. De focus ligt op het creëren van boeiende en gebruiksvriendelijke klantervaringen. In het Frankwatching Topic UX vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk op een rij gezet door de redactie.
Silicon Valley gaat voor extreme customer centricity: 3 succesvoorbeelden
5 tips om conversie te beïnvloeden met afbeeldingen
Globale navigatie is passé: geef context aan navigatie & klikpaden
Klachten op Twitter: welke webcarestrategie werkt het best?
Drive digital innovation by leveraging connectivity, mobile & data
Waarom een megamenu op je website averechts werkt
Dezelfde content op meerdere kanalen? Niet doen!
Retailmarketing: denk als de klant & ontwerp device-onafhankelijk
Webcare anno 2013: waar liggen de (gemiste) kansen?
E-mailmarketing: hoe Vodafone met ‘flash reports’ de conversie verhoogt
Facebook-marketing: micro-creatie & optimalisatie wordt de ultieme uitdaging
Van verkopen naar vertellen: de opkomst van de Digital Flagship Store
Design principles: een sterk uitgangspunt voor je ontwerpproces
Waarom elke kenniswerker een design-cursus moet volgen
x
