User experience

User Experience (UX) staat voor de ge­brui­ker­s­er­va­ring van de consument met betrekking tot diensten en producten. De focus ligt op het creëren van boeiende en gebruiksvriendelijke klantervaringen. In het Frankwatching Topic UX vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk op een rij gezet door de redactie.

Zorg dat klanten niet weg zijn voor je ‘feedback’ kunt zeggen

Zorg dat klanten niet weg zijn voor je ‘feedback’ kunt zeggen

Alle artikelen 09 sep 2014
Het geheim achter een sterke user experience: focus en eenvoud

Het geheim achter een sterke user experience: focus en eenvoud

Alle artikelen 02 sep 2014
4x omgaan met klantfeedback: waar sta jij?

4x omgaan met klantfeedback: waar sta jij?

Innovatie 25 aug 2014
Het bekende dilemma: usability of conversie-optimalisatie. Kan het slimmer?

Het bekende dilemma: usability of conversie-optimalisatie. Kan het slimmer?

Innovatie 30 jul 2014
Onderzoek context awareness: spanning tussen privacy & gebruiksvriendelijkheid

Onderzoek context awareness: spanning tussen privacy & gebruiksvriendelijkheid

Alle artikelen 21 jul 2014
Uitstekende klantbeleving, is daar een Europese norm voor nodig?

Uitstekende klantbeleving, is daar een Europese norm voor nodig?

Innovatie 02 jul 2014
Inspirerende design principles? Zo maak je ze!

Inspirerende design principles? Zo maak je ze!

Innovatie 25 jun 2014
Taakgericht webdesign: wie zegt dat eenvoud eenvoudig is?

Taakgericht webdesign: wie zegt dat eenvoud eenvoudig is?

Innovatie 07 mei 2014
Voorkom digitaal feodalisme: bescherm je big data

Voorkom digitaal feodalisme: bescherm je big data

Innovatie 06 mei 2014
Usability van introductieschermen in apps

Usability van introductieschermen in apps

Alle artikelen 18 apr 2014
Usability in de praktijk: wordt de rechterkolom van je website wel bekeken?

Usability in de praktijk: wordt de rechterkolom van je website wel bekeken?

Alle artikelen 27 mrt 2014
In 3 stappen van latente behoeftes naar innovatieve concepten

In 3 stappen van latente behoeftes naar innovatieve concepten

Innovatie 26 mrt 2014
Apple’s iBeacon: een stap dichterbij The Internet of Things

Apple’s iBeacon: een stap dichterbij The Internet of Things

Alle artikelen 12 mrt 2014
De kracht van ‘Lean UX’: effectief sites ontwerpen

De kracht van ‘Lean UX’: effectief sites ontwerpen

Innovatie 24 feb 2014
Ontwerpen voor digital natives: zijn ze echt wel zo ’tech savvy’?

Ontwerpen voor digital natives: zijn ze echt wel zo ’tech savvy’?

Alle artikelen 19 feb 2014
Blog