User experience
User Experience (UX) staat voor de gebruikerservaring van de consument met betrekking tot diensten en producten. De focus ligt op het creëren van boeiende en gebruiksvriendelijke klantervaringen. In het Frankwatching Topic UX vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk op een rij gezet door de redactie.
De customer experience van 2020? Willkommen in Österreich!
Customer experience: ga zelf mee in de klantreis
Hebben designers een ‘eed’ nodig?
Waarom de meeste marketeers customer experience verkeerd toepassen
Maak je site mobielvriendelijk met deze 10 UX-tips
Het grote misverstand over ’tech-savvy’ millennials
Van aannames naar feiten: 6 tips voor menselijke online dienstverlening
Praten mét de klant in plaats van over de klant
![Stakeholder-interviews: breng de belangen in kaart voor je site [checklist]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2015/07/stakeholder-interview-houden-fotolia-350x350.png)
Stakeholder-interviews: breng de belangen in kaart voor je site [checklist]
5 UX-tips die je merk future-proof maken
5 tips voor efficiëntere user experience research
Online dienstverlening van ziekenhuizen: vijf universele lessen
Fashion shops & merken opgelet: succes begint met liefde
De UX manager staat op: dit zijn je 5 belangrijkste uitdagingen
x
