User experience
User Experience (UX) staat voor de gebruikerservaring van de consument met betrekking tot diensten en producten. De focus ligt op het creëren van boeiende en gebruiksvriendelijke klantervaringen. In het Frankwatching Topic UX vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk op een rij gezet door de redactie.
Employee journey: buiten winnen, begint binnen
Content personaliseren? Zo voorkom je dat je de plank misslaat
6 bouwstenen voor enthousiaste klanten én medewerkers
Ken je klant! 6 tips & 1 case voor persoonlijke marketing
Zelf achter de knoppen met klantfeedback-tools: 6 voor- en nadelen
Is jouw klantenstrategie ‘future proof’? Leer van Netflix, Zalando & Samsung
Customer journeys: van last-minute backpacking tot georganiseerde reis
Een interface is menselijk: in 5 stappen naar natuurlijke interactie
Van start met klantfeedback? 4 stappen voor optimaal inzicht
Een goede basis voor gelukkige gebruikers: zo schrijf je een user story
UX-design: de 10 geboden voor een zinnige gebruikerservaring
20 webdesign-nieuwsbrieven die je nog niet kent
Loyale klanten met live chat: waarom het werkt
E-health: vergeet gebruiksvriendelijkheid & toegankelijkheid niet
x
