User experience
User Experience (UX) staat voor de gebruikerservaring van de consument met betrekking tot diensten en producten. De focus ligt op het creëren van boeiende en gebruiksvriendelijke klantervaringen. In het Frankwatching Topic UX vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk op een rij gezet door de redactie.
Hoe klantgedreven is jouw organisatie daadwerkelijk?
Doe eens (niet zo) bot: AI & chatbots voor élke organisatie
De complete cocreatie-aanpak
Klanten écht raken? Blijf vragen stellen
Merken hebben fans nodig: leer van deze voetbalclub
Klantprofielen: kansen én valkuilen van hokjesdenken
UX-onderzoek: 9x trends & inspiratie voor 2018
4 niet te missen (technische) SEO-trends
Experience economy: maakt marketing het waar in 2018?
Wat UX-designers kunnen leren van een theepot
Toptaken van ziekenhuiswebsites: zo ondersteun je bezoekers
Bugtesten: verbeter met eindgebruikers de kwaliteit van je kanaal
![Service design als succesfactor voor blije klanten [case]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2017/11/service-design-header-350x350.jpg)
Service design als succesfactor voor blije klanten [case]
![Navigatie: dit leer je van de Frankwatching-site [8 tips]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2017/11/header-navigatie-2017-1-350x350.jpg)
Navigatie: dit leer je van de Frankwatching-site [8 tips]
x
