User experience
User Experience (UX) staat voor de gebruikerservaring van de consument met betrekking tot diensten en producten. De focus ligt op het creëren van boeiende en gebruiksvriendelijke klantervaringen. In het Frankwatching Topic UX vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk op een rij gezet door de redactie.
Hoe een waanzinnige ervaring leidt tot ultieme merkbinding
Waarom ANWB in 3 branches de winnaar is in de Digital Excellence Monitor 2018
Weg met plaatsvervangend denken, doe écht onderzoek naar je doelgroep
Revolutie in je sector? Dit is de sleutel voor vernieuwing
6 voorwaarden voor klantgerichte medewerkers
Gepersonaliseerd digitaal contact met klanten: cool of creepy?
De ultieme customer experience begint met nuttige content
Je klant wil customer delight & zo geef je hem dat
![Design thinking: ook voor de CMO! [onderzoek]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2018/08/design-thinking-kaarten-glazen-bal-350x350.jpg)
Design thinking: ook voor de CMO! [onderzoek]
![Geef UX op mobiel juist nú al je aandacht [+ 5 tips]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2018/07/mobile-first-ontwerpen-mobiel-user-experience-350x350.jpg)
Geef UX op mobiel juist nú al je aandacht [+ 5 tips]
![Zo krijg je een staande ovatie voor je ultieme klantbeleving [3 tips]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2018/07/klantvriendelijk-350x350.jpg)
Zo krijg je een staande ovatie voor je ultieme klantbeleving [3 tips]
De rol van de Product Owner bij digital teams: 5 learnings
Werk als Gaudi: spiegel je businessmodel
5 lessen uit de wielersport voor een sublieme customer experience
x
