![6 basisstappen voor een effectieve website [infographic]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2019/04/webdesigner-website-350x350.jpg)
User experience
User Experience (UX) staat voor de gebruikerservaring van de consument met betrekking tot diensten en producten. De focus ligt op het creëren van boeiende en gebruiksvriendelijke klantervaringen. In het Frankwatching Topic UX vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk op een rij gezet door de redactie.
De zin en onzin over klanttevredenheid
Lush: niet klantdata is leidend, maar persoonlijke interactie
Waarom een dienst aanbieden net als daten is: leer van Amazon & Netflix
Start with why: waarom iedereen een design researcher is (jij ook!)
Een simpele navigatie voor een complexe website
De toekomst van supermarketeers: psychologie in de digitaliserende supermarktindustrie
![De vele gedaanten van storytelling [infographic]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2019/03/Storytelling-350x350.jpg)
De vele gedaanten van storytelling [infographic]
Zet toegankelijkheid op de kaart in jouw organisatie
Hoe onze interfaces sensationele ervaringen gaan worden
5 quick fixes voor je volgende presentatie
Zo creëer je fans voor je product: met waarde en eenvoud
Experience design in de praktijk: kijk af bij Heineken
Wat bierbrouwer Hertog Jan van Cialdini heeft geleerd
Chatbots zijn goud waard, mits ze goed gevoed worden
x
