Je voice assistent aan de praat krijgen met Voice User Interface Met 5G in het verschiet en ontwikkelingen binnen Natural Language Processing, zullen de Alexa, Google Assistent en Siri steeds beter te gebruiken zijn in het dagelijks leven. Daarnaast zullen er zich meer mogelijkheden voordoen waarop... Alle artikelen 02 mei 2019 Celine van der Geer 10.7k
UX-onderzoek: 9x trends & inspiratie voor 2018 Onderzoeken, testen en valideren: UX-onderzoek is niet meer weg te denken in het digitale domein. Iedere digitale professional die zichzelf een beetje serieus neemt, weet dat keuzes maken op basis van meningen zo ontzettend passé... Customer experience 15 jan 2018 Floor van Riet & Lex Laureijssen 27.7k
Bugtesten: verbeter met eindgebruikers de kwaliteit van je kanaal Voor het succes van je digitale product of dienst is het belangrijk om je eindgebruiker te betrekken bij de doorgaande ontwikkeling ervan. Dit doe je door de eindgebruiker kritisch te laten kijken naar de functionaliteiten... Customer experience 05 dec 2017 Andrew Maat 7.8k
UX: hoe je in 60 minuten een test met gebruikers voorbereidt Wil je dat je product succesvol is? Dan is testen noodzaak. Je weet vast al dat je product moet aansluiten bij de gebruiker en dat je dat kunt verifiëren via testen. Maar je wil het... Customer experience 16 mei 2017 Fenna van Kesteren 15.3k
Usability-testen in guerrilla-stijl: 6 do’s & don’ts Gebruikers weten niet wat ze willen. Dat is waar. Vroeger had nooit iemand uit zichzelf gezegd “Ik wil een machine met vier wielen om in te rijden.” Mensen wilden snellere paarden, een auto konden ze... Customer experience 20 jul 2016 Marigo Heijboer 11.6k
Hotjar: veelbelovende tool voor gebruikersfeedback [review] Elke organisatie die serieus naar zijn website kijkt, zal continu het gedrag van bezoekers analyseren. Immers, hoe beter je dit in kaart brengt, hoe makkelijk je het kunt vertalen naar relevante verbeteringen voor je site.... Innovatie 18 mrt 2015 61.9k
Usability: met kwantitatief onderzoek weet je pas echt hoe je site presteert Gebruikersonderzoek wordt vaak kwalitatief ingestoken. Je ontwikkelt een scenario waarmee je specifieke taken en delen van de website of intranet kan testen. En observeert wat er vervolgens gebeurt, waar de klant drempels en hiaten ervaart. De... Innovatie 02 mrt 2015 17.3k
Usabilitytesting: 5 tips voor concrete aanpassingen op je site Je website of intranet onderwerpen aan een gebruikerstest levert vaak een schat aan informatie op. Maar hoe zorg je er voor dat je de resultaten van het onderzoek maximaal benut? In dit artikel bespreek ik... Innovatie 19 jan 2015 14.4k
Mobile usability testing vergeleken: welke methode kies jij? Mensen brengen meer tijd door op mobiel dan op desktop. Maar waarom blijven de mogelijkheden van mobile usability testing dan toch achter? In dit artikel deel ik mijn ervaring met mobile usability testing en vergelijk ik... Alle artikelen 04 aug 2014 11k
Je website of app optimaliseren? Hypotheses zijn cruciaal! Digitale producten (websites of applicaties) zijn nooit af. De beste websites en apps zijn niet het gevolg van één geniale eerste versie, maar juist het resultaat van eindeloos doorontwikkelen en optimaliseren op basis van gebruikersinzichten.... Alle artikelen 11 jun 2014 10k
Hoe scoren toptaken op je website? Een continu meet- & optimalisatieproces Blije websitebezoekers; die willen we natuurlijk allemaal. Maar hoe zorg je daarvoor? Het design moet er allereerst natuurlijk goed uitzien, de site moet gebruiksvriendelijk zijn en de content moet ertoe bijdragen dat klanten snel en... Innovatie 12 mei 2014 15.9k
Usability van introductieschermen in apps Om het begrip van een mobiele applicatie te bevorderen, passen makers regelmatig introductieschermen toe. Deze zie je bij het eerste gebruik van de app en geven in een paar stappen aan wat de mogelijkheden en... Alle artikelen 18 apr 2014 6.2k
Usability in de praktijk: wordt de rechterkolom van je website wel bekeken? Bezoekers van websites gaan vaak zeer doelgericht te werk en negeren veel van de inhoud op een pagina. Met name wanneer deze informatie als irrelevant wordt ingeschat, is de kans groot dat er niet naar... Alle artikelen 27 mrt 2014 20.2k
Content & user interface, een liefdesverhaal Voor een webshop ontwerp ik voor de zoveelste keer een filter: een lange lijst met mogelijkheden waarmee de gebruiker het aantal producten vermindert tot wat voor hem interessant is. Het ontwerpen van een goede filter is... Alle artikelen 16 dec 2013 Bart van de Biezen 6.7k
Usability in de praktijk: do’s, don’ts & 2 klantcases Hoe klantvriendelijk is jouw website? Vroeger betaalde je voor een usability-test al snel duizenden euro’s. Dit is gelukkig verleden tijd! Je hebt nu zeer betaalbare tools, waarmee je een usability-test kunt uitvoeren. Dit opent deuren voor... Innovatie 03 dec 2013 9.4k