Top 10 artikelen over klantcontact & conversational [2022] Vorig jaar was de invloed van corona op klantcontact en klantbeleving sterk merkbaar. In 2022 bleek de uitdaging vooral het hoog houden van het serviceniveau binnen de klantreis te midden van de aanhoudende leveringsproblemen, personeelstekorten... Klantcontact 28 dec 2022 Saskia du Bois 4k
Top 10 artikelen over CX & UX [2022] Veelvoorkomende frustraties in UX en design, digitale toegankelijkheid, onweerstaanbare call-to-actions en uniek webdesign voor een klein budget… We zetten de top 10 artikelen over user experience en customer experience van 2022 op een rij. Laat... Customer experience 26 dec 2022 Tineke Pauw 5.8k
Top 10 artikelen over (online) marketing [2022] Dit jaar hebben we opnieuw de top 10 meestgelezen artikelen over (online) marketing voor je samengesteld, en wat blijkt, het brein blijft jullie bezighouden. Maar ook de ingrijpende veranderingen in het online landschap trekken de... Online marketing 21 dec 2022 Saskia du Bois 6.4k
Top 10 artikelen over content & taal [2022] Handige content-tools, tips voor contentmarketing, veelgemaakte taalfouten en psychologie… We zetten de top 10 content-artikelen van 2022 op een rij. Van social media tot nepnieuws en webteksten: laat je met deze artikelen inspireren voor het... Content 19 dec 2022 Sanne Bekkema 5.9k
Top 10 artikelen over social media [2022] Zoals elk jaar waren er ook in 2022 een hoop ontwikkelingen op social media. Nieuwe features en platformen, doorlopende trends en onderzoeken die houvast geven. Bang dat je iets gemist hebt of behoefte aan inspiratie?... Social media 13 dec 2022 Elsemieke Land 5.5k
Top 10 artikelen over communicatie [2022] Een actieve doelgroep stimuleren, social content verzamelen, inclusieve communicatie, trends en vooroordelen… We zetten de top 10 communicatie-artikelen van 2022 op een rij. Laat je inspireren door trends, tips en verdiepende artikelen! Communicatie 05 dec 2022 Sanne Bekkema 5.7k
10x populair: inhaakkalender, Mastodon & content-trends voor 2023 Wat zijn de content- en storytellingtrends voor 2023? Wat is Mastodon en wordt het echt een alternatief voor Twitter? En hoe kom je bovenaan in Google met de featured snippet? Dit – en meer –... Content 01 dec 2022 Tineke Pauw 4.8k
10x populair: quiet quitting, social trends & hoop voor crypto Social media zijn niet meer sociaal. Het draait er steeds meer om entertainment en content… Of is interactie toch weer terug van weggeweest? Ondertussen checken Millennials en Gen-Z’ers mentaal uit bij hun werk, wat de... Content 01 nov 2022 Tineke Pauw 3.6k
10x populair: tech-trends, de krappe arbeidsmarkt & social-spoedjes “Bijna net zoveel vacatures met minder geld”, dat is de slogan voor de arbeidsmarkttrends van 2023. Maar naast krapte op de arbeidsmarkt, kan er ook nog wel het een en ander verbeterd worden aan vacatureteksten.... Content 02 okt 2022 Tineke Pauw 3.8k
10x populair: mekkerende copywriters, brainstormen met jezelf & UX-frustraties It’s a wrap! In de maand augustus hebben we de laatste hand gelegd aan de Summerread-reeks. In deze top 10 kom je er maar liefst 3 tegen (en dan hebben we er ook al stiekem... Content 01 sep 2022 Sanne Bekkema 6.5k
10x populair: Nespresso’s neuromarketing, communicatietrends & spelfouten Waarom betalen we 5 keer zoveel voor Nespresso-koffie? Hoe verleid je kandidaten in een krappe arbeidsmarkt met vacatureteksten en goed werkgeverschap? En wat zijn de communicatietrends én meest gehoorde vooroordelen over communicatieprofessionals? Dat en meer... Content 02 aug 2022 Elsemieke Land 6.1k
10x populair: alternatief voor Yoast SEO, apps voor de zomer & het mysterieuze woordje ‘er’ Heb jij ook de zomer in je bol, maar wil je wel op de hoogte blijven? Geen zorgen, want we zetten de populairste artikelen van afgelopen maand voor je op een rij. Van adviezen voor... Content 01 jul 2022 Elsemieke Land 5.3k
10x populair: onmisbare call-to-actions, Duolingo-verslaving & Google Maps-tactieken Wat zijn de beste tijden om te posten op social media? Hoe maak je call-to-actions waar mensen wel op moeten klikken? En waarom zijn mensen verslingerd aan de taal-app Duolingo? Je leest er meer over in de... Content 01 jun 2022 Tineke Pauw 6.5k
10x populair: opkomst BeReal, handige contenttools & copywriting-misverstanden BeReal is een socialmedia-app die de laatste tijd veel aandacht trekt. Waarom is het zo populair en hoe werkt het? En welke software gebruik jij voor je werk? Er zijn genoeg tools te vinden, maar... Content 01 mei 2022 Tineke Pauw 9.6k
10x populair: contactpagina-inspiratie, buitengewone contentmarketing & Gmail-tips Hoe ziet de contactpagina van jouw site eruit? Is het een plekje op je website dat ligt te verstoffen? Laat je inspireren door 15 goede voorbeelden die klanten opleveren! Ondertussen maakte Google bekend dat ze... Content 01 apr 2022 Tineke Pauw 7.2k