De European Accessibility Act: wat je moet weten voor juni 2025 Er wordt al jaren over geschreven, maar deze zomer gaat de European Accessibility Act (EAA) dan echt van kracht. Anders dan eerdere wetgeving, met betrekking tot digitale toegankelijkheid, is deze wet gericht op commerciële instanties,... Customer experience 17 feb 2025 Vincent van Brakel 7.2k
In 10 stappen naar een digitaal toegankelijk jaarverslag Digitale toegankelijkheid is typisch zo’n kreet waarvan je zou hopen dat de hele wereld ermee bekend is. Omdat digitale toegankelijkheid zo ontzettend belangrijk is en omdat de term nog wel een beetje marketing kan gebruiken,... Content 13 feb 2025 Joost van der Steen 1.1k
De 7 meestgemaakte fouten bij een gebruiksvriendelijke website [+ tips] Je website is in deze tijd vaak de plek waar potentiële klanten een eerste indruk van je krijgen. En zoals ze zeggen: de eerste indruk is enorm belangrijk. Een gebruiksvriendelijke website kan het verschil maken... Alle artikelen 06 nov 2024 Jeremy Linders 7.4k
Jouw dienst of product toegankelijker maken? Zo doe je inclusief onderzoek Begin september hebben de Verenigde Naties flinke kritiek geuit op hoe Nederland omgaat met mensen met een beperking. En dat zijn er in Nederland een heleboel: 2 miljoen. Er valt veel te verbeteren aan de... Customer experience 10 okt 2024 Jesca Dembinski 1.9k
4 tips voor een toegankelijke werkplek met flexibele arbeidsvoorwaarden Akoestische wandpanelen, stilteruimtes en drempelhulpen. Bij het toegankelijk maken van een werkplek denk je vaak aan fysieke aanpassingen. Hoewel deze maatregelen belangrijk zijn, is er nog een andere manier om je werkplek toegankelijker te maken,... Samenwerken 08 okt 2024 Margaret Massop 1.8k
Hoe algemene voorwaarden misleidend kunnen zijn (en hoe niet) Als bedrijf wil je dat je databestanden veilig zijn en dat je medewerkers zorgvuldig omgaan met persoonsgegevens. Daarom stimuleren veel bedrijven het lezen van algemene voorwaarden en verplichten ze soms het volgen van jaarlijkse e-learnings... Data analytics 21 mei 2024 Niels Vink 6.2k
UX & design van 74 onderwijsinstellingen vergeleken, wat valt op? Uit een grondig vergelijkingsonderzoek naar de online aanwezigheid van 74 onderwijsinstellingen – mbo, hbo en wo – blijkt dat het digitale onderwijslandschap opvallend divers is. Studentenwerving is op elke website van een onderwijsinstelling belangrijk, maar... Customer experience 04 apr 2024 Désirée Battjes 7.7k
De 10 beste artikelen over CX & UX in 2023 Hoe kun je met beïnvloedingsprincipes of de kracht van UX en UI zorgen voor loyale klanten, meer conversies en daarmee meer omzet? Wat kun je leren van de customer experience-cases van onder andere bol. en... Customer experience 26 dec 2023 Elsemieke Land 4.1k
Zo maak je je webshop toegankelijk voor iedereen [handige checklist] Vanaf 28 juni 2025 gaat de European Accessibility Act (EAA) van start. Deze wet voor toegankelijkheid moet ervoor zorgen dat een grote groep mensen met een beperking producten en diensten net zo gemakkelijk gebruiken als... Customer experience 09 feb 2023 Niels van der Leeuw & Yuran van den Bosch 7.1k
Top 10 artikelen over CX & UX [2022] Veelvoorkomende frustraties in UX en design, digitale toegankelijkheid, onweerstaanbare call-to-actions en uniek webdesign voor een klein budget… We zetten de top 10 artikelen over user experience en customer experience van 2022 op een rij. Laat... Customer experience 26 dec 2022 Tineke Pauw 5.8k
Zo maak je jouw website toegankelijker [5 eenvoudige tips] Toegankelijkheid wordt nog vaak over het hoofd gezien bij het ontwerpen van nieuwe websites. Zonde en risicovol, want in 2025 gaat de nationale wetgeving voor toegankelijkheid in. Dat betekent dat jouw bedrijf of organisatie tegen... Content 08 dec 2022 Rowan Verbraak 9.2k
Maak je communicatie toegankelijk voor neurodivergente mensen [9 tips] 1 op de 5 mensen is neurodivergent. Neuro watte? Neurodivergentie is een verzamelnaam voor mensen met andersoortige hersenen. En daarmee komt ook een andere communicatiebehoefte. Door rekening te houden met deze behoefte, verbeter je niet... Content 23 nov 2022 Femke Koning 10.5k
Dit moeten webshopeigenaren weten over de European Accessibility Act 2025 Vanaf juli 2025 geldt er Europese wetgeving gericht op de digitale toegankelijkheid van commerciële organisaties: de European Accessibility Act. In dit artikel deel ik de consequenties van deze wetgeving voor Nederlandse webshops. Customer experience 15 nov 2022 Vincent van Brakel 9.1k
Algemene voorwaarden: zo stel je ze kort en duidelijk op Algemene voorwaarden zijn vaak saai, lang en ingewikkeld. Maar dat is niet nodig. Kwalitatief goede juridische bepalingen hoeven helemaal geen moeilijke termen te bevatten of vele pagina’s te beslaan om je in te dekken tegen... Content 31 okt 2022 Sam Derks 4.1k
Websites en apps toegankelijk vanaf 2025? Dan moet je nu beginnen! Door de groeiende digitalisering is helaas niet alle informatie voor iedereen toegankelijk. Voor veel mensen met een beperking kost het vaak erg veel moeite om online uit de voeten te kunnen. Eindelijk is dit besef... Customer experience 27 okt 2022 Rowan Verbraak 7.6k