Meer vertrouwen in chatbots, spraakassistenten & AI-gedreven klantcontact [onderzoek] Nederlandse consumenten hebben steeds vaker contact met chatbots en spraakassistenten. Hoe denken zij over deze geautomatiseerde vormen van klantcontact? En hoe kun je als organisatie AI-assistenten inzetten én de ervaring van je klanten verbeteren? Dat... Customer experience 19 mrt 2025 Elsemieke Land 750
![Meer vertrouwen in chatbots, spraakassistenten & AI-gedreven klantcontact [onderzoek]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2025/03/Robot-naast-tafel-met-ouderwetse-telefoons-ter-illustratie-van-telefonisch-klantcontact-1-465x465.jpg)
