Aanwezig zijn is niet genoeg. Benut jij alle kansen van social media? Iedereen weet inmiddels van het groeiende klanttevredenheidsbelang. Ook de rol van beleving bij product, dienst of merk is onder de aandacht. Zakelijk Nederland zet fikse stappen in de goede richting. Kakelverse onderzoeksresultaten laten zien dat... Innovatie 17 dec 2013 10.3k
Pinterest-statistieken? Verifieer je account! Wist je dat het mogelijk is om je website op je Pinterest-account te verifiëren, zodat je toegang krijgt tot statistieken en je account meteen ook meer vertrouwen uitstraalt?Wanneer je je account geverifieerd hebt, komt er... Alle artikelen 12 dec 2013 5.9k
De succesvolle social media manager: een schaap met 8 poten Geloof het of niet, maar er bestaan schapen met acht poten. Een succesvolle social media manager is zo’n schaap met minimaal acht poten. Aangezien december lijstjesmaand bij uitstek is: vandaag een lijstje met de acht... Alle artikelen 09 dec 2013 12.6k
Welke inhaker heb jij gekregen van Sinterklaas? Het was weer een groot inhaak feest, zelden is de Sint zo blij geweest. Zowel op Twitter als Facebook was het raak, dit viel bij de Sint wel in de smaak. Gelukkig is Sinterklaas ook op social media... Innovatie 07 dec 2013 14.1k
3 misverstanden over social media & zorginstellingen Zorginstellingen vinden het lastig om social media goed in te zetten, blijkt uit onderzoek van de Universiteit Twente onder negen instellingen in die regio. Belangrijkste redenen: gebrek aan tijd en terughoudendheid, want cliënten of patiënten... Innovatie 30 nov 2013 8.7k
‘Foutje bedankt’, de invloed van medewerkers op online reputatie “Beste volgers, bedankt voor het beschikbaar stellen van een deel van je belastinggeld, zodat ik ook maandag naar kantoor kan.” De collega die dit op Twitter schreef, realiseerde zich helemaal niet dat dit erg onhandig... Innovatie 27 nov 2013 Elbrich Raessen 14.9k
Facebook: hoe je lawaai kunt maken door te luisteren Ik kan je vast vertellen dat dit géén samenvatting wordt van de slimste uitspraken en de meest succesvolle Facebook-campagnes op The Facebook Conference van 9 oktober jongstleden. Wat het wel wordt, is een artikel waarin... Innovatie 23 okt 2013 4.6k
Het vliegtuig is het nieuwe billboard geworden Over ZMOT is veel gezegd, vooral veel in goede-sier-presentaties. Mooie plaatjes erbij, laat dat maar aan Google over. Want daar komt het begrip ZMOT vandaan, van Google. Het staat voor Zero Moment of Truth, het... Alle artikelen 13 okt 2013 8.3k
‘Het draait om engagement’ & 4 andere Facebookfabels Hoe lang is het geleden dat je Facebook bekeek? Even je timeline checken of je status updaten. Uit onderzoek van het sociale netwerk zelf blijkt dat we gemiddeld 14 (!) keer per dag Facebook openen... Innovatie 11 okt 2013 14.1k
ROI van ’the golden circle’: meet het effect van interactie op social media Terwijl een groot deel van marketing- & communicatieprofessionals Nederland enthousiast geworden is van gouden cirkels (why, how, what) en daarmee het vinden van missies, visies en ‘waaroms’ (why), is het wellicht eens tijd om te... Alle artikelen 09 okt 2013 21.9k
NASA: wat kunnen we leren van deze ster in social media? NASA – National Aeronautic and Space Administration – is een ster in ruimteschepen bouwen, de beste in astronauten deponeren op Mars en de maan en daarnaast bijzonder goed in… social media! Alle artikelen 23 sep 2013 6.9k
Community management: reacties verwijderen mag! Laat je iemand een vuilnisbak leegtrekken in je voortuin zonder in te grijpen? Waarschijnlijk niet. Waarom zou je dan wel moeten tolereren dat bezoekers van je fanpage, blog, community of zelfs Twitter wel alles mogen... Alle artikelen 19 sep 2013 Noesjka van der Helm 10.8k
3 manieren om Facebook posts te embedden op je site Facebook heeft het onlangs mogelijk gemaakt om posts te embedden op je website. Maar helaas is de optie nog niet voor iedereen open. In deze video bespreken we 3 manieren om Facebook posts in te... Alle artikelen 19 sep 2013 Pelpina Trip & Eelco Martens 84.9k
Hoe introduceer je Yammer? Succesvolle activatie in 10 stappen Van alle interne sociale media tools is Yammer in Nederland nog altijd marktleider. Maar hoe rol je het platform uit binnen je organisatie? Bij verschillende organisaties heb ik activatiecampagnes mogen begeleiden om door trial and error tot een... Innovatie 18 sep 2013 24k
Fractievoorzitters op Twitter: Diederik Samsom snapt hoe ’t moet Twitter is tegenwoordig een belangrijk online communicatiekanaal, ook voor politici. Alle Nederlandse fractievoorzitters hebben dan ook een account. Ik was benieuwd hoe actief de fractievoorzitters nou eigenlijk zijn met de microblogtool, waarover ze precies spreken... Alle artikelen 17 sep 2013 4.9k