E-participatie & omgevingsmanagement: bouwen aan vertrouwen bij burgers Met een schat aan kennis over de eigen omgeving en een duidelijke mening, is ‘de burger’ een belangrijke belanghebbende bij projecten die zich afspelen in de openbare ruimte. Maar projectorganisaties worstelen met de vraag hoe... Innovatie 22 feb 2013 Elsa van Bruggen & Mart Scheepers 14.7k
Vijf online trends voor het veiligheidsdomein in 2013 2012 is voorbij, het is tijd voor de bekende trendlijstjes en voorspellingen. Wij hebben even afstand genomen van ons dagelijkse werk om te kijken wat er in de maatschappij en het veiligheidsdomein gebeurt. Met behulp... Innovatie 09 jan 2013 7.9k
Rode Kruis & Dell managen noodhulp via social media Het American Red Cross lanceerde in maart 2012 samen met partner Dell het ‘Digital Operations Centre’: het eerste social media monitoring platform volledig gericht op het coördineren van humanitaire hulp. Lees over de ‘Next generation... Innovatie 18 dec 2012 Irene den Ouden 6.2k
Online citymarketing: voetballend Zwolle & #Superfris Zoetermeer Zwolle heeft de beste citymarketeers van Nederland! Maar dat zijn niet de mensen die er voor betaald krijgen. Over Zwolle wordt op social media het meest gesproken. Helaas niet over het prachtige historische centrum van... Alle artikelen 22 nov 2012 7.8k
Social media research: antwoord op vragen die je níet hebt gesteld Het vak marktonderzoek wordt steeds leuker en spannender door de komst van social media. Door analyses te doen op social media krijg je antwoord op vragen die je níet hebt gesteld. Nieuwe inzichten in plaats... Alle artikelen 21 nov 2012 6.9k
Kan monitoring social media-activisme voorkomen? De rellen in Haren hebben de gemoederen de afgelopen week flink bezig gehouden. Met een verwijzing naar de film ‘Project X’ werden grote vernielingen aangericht en politie en ME bekogeld en winkels geplunderd. Velen wijzen... Alle artikelen 06 okt 2012 6.5k
5e Social Media Monitor: ING trots voorop Donderdag 4 oktober werd door social media-bureau Social Embassy alweer de 5e Social Media Monitor gepresenteerd in Undercurrent in Amsterdam. Onder humoristische begeleiding van improvisatiecabaretduo Mier en gelardeerd door directeur Steven Jongeneel, schermen, muziekjes, een debat via Twitter,... Innovatie 06 okt 2012 5.9k
Social media: een goede crisis is een geschenk uit de hemel Wat doe je wanneer de vlam in de pan slaat en je geen controle meer hebt over de berichtenstroom over je eigen organisatie? Dat de mores van crisiscommunicatie door sociale media drastisch zijn veranderd, werd... Alle artikelen 24 sep 2012 5.6k
Trends in marktonderzoek: Social, Mobile & Communities Van 9 tot 12 september vond het ESOMAR Congress in Atlanta plaats. Een mooi moment om uitgebreid stil te staan bij de status quo en de toekomst van marktonderzoek met een aantal inspirerende onderzoekscases. De... Alle artikelen 22 sep 2012 Martijn van der Veen 9.2k
Social media monitoring: wat doet een crisis met de reputatie van je merk? Net voordat gisteren mijn telefoon in alle toonaarden besloot om 3G te weigeren, was ik aan het brainstormen over het onderwerp voor een nieuwe artikel. Ik vroeg me af hoe het eigenlijk zou zitten met... Alle artikelen 22 aug 2012 Rianne Jacobs-Schouten 6.4k
Crisiscommunicatie: hou controle over social media in je eigen online newsroom Het IOC, ‘eigenaar’ van de Olympische Spelen begreep de essentie van social media niet: denken controle te kunnen uitoefenen over de berichtenstroom in vredestijd (!) gaat voorbij aan de totale openheid van social media. Een... Innovatie 20 aug 2012 Ingrid van Frankenhuyzen 10.6k
Social media tools: van monitoring via dashboards tot socially engaged Nu social media als volwaardige media worden gezien, speelt de vraag of je als bedrijf meegaat in deze ontwikkeling niet meer. Maar wel: hóe ga ik mee? En met het beantwoorden van die vraag komen... Innovatie 30 jul 2012 Bart van der Kooi 78.4k
Social readiness: hoe social is jouw organisatie? Is jouw bedrijf social ready? Behaal je de bedrijfsdoelstellingen met behulp van social? Om inzicht te krijgen in welke mate ‘social’ in een bedrijf is geïntegreerd, hebben mijn collega’s en ik het Social Readiness model... Innovatie 03 jul 2012 Garlyn Jenniskens 17.7k
Goed nieuws is slecht nieuws! Iedere organisatie wil graag een goed beeld van zichzelf laten zien. Vaak beter dan de werkelijkheid is. Dankzij social media ligt de geringste fout of niet waargemaakte belofte direct op straat: een enorm risico voor... Innovatie 27 jun 2012 Berlinda Harkink 7.8k
TwitterMonitor: Niet PVV, maar PvdA betaalt de prijs In samenwerking met Frankwatching zal ik de komende tijd namens onderzoeksbureau DamKam de politieke ontwikkelingen nauwlettend volgen. Niet met peilingen, daar zijn er al genoeg van, maar met behulp van een TwitterMonitor; een analyse op... Alle artikelen 10 mei 2012 Kees-Jan Dijkstra 8.5k