Webcare: imago versterken & effectief reageren op klachten Als een van de eersten riep UPC zo’n 2,5 jaar geleden een webcareteam in het leven. Dit om de klagende online consument te helpen en zo de (online) reputatie van het bedrijf te beschermen. Vodafone,... Alle artikelen 28 jan 2009 Floor van Riet 39.7k
