Retourbeleid nieuws & artikelen

Waarom we 1 op de 5 producten retourneren (en hoe dat kan veranderen)

Het gemiddelde retourpercentage in eCommerce wordt voor 2024 geschat op 17,6%.* Bijna 1 op de 5 verkochte producten werd geretourneerd. De psychologische besluitvorming van ons als consumenten is daarbij deels verantwoordelijk voor de wereldwijde retourstapel....

Marketing technology 17 jan 2025 Jelmer Reitsma 801

Hoe augmented reality helpt in de strijd tegen retourzendingen

De kosten van het fenomeen retourzendingen zijn enorm, voor zowel online retailers alsook voor het milieu. Inzet van augmented reality (AR) in de online winkelervaring kan helpen door consumenten de mogelijkheid te geven producten digitaal...

Online marketing 14 jun 2024 Leander Roet 2.8k

Gratis retourneren is passé: hoe ga je als webshop om met bracketing?

Wie bekend is met social media kent waarschijnlijk wel de try-on hauls. Dat is een trend waarbij influencers aan hun volgers vragen of items die ze showen gehouden of teruggestuurd moeten worden. Het is bij...

Marketing technology 27 mrt 2024 Rob van den Heuvel 2.8k

Het ideale retourbeleid & meer conversie met deze 6 tips [onderzoek]

Na een recordbrekend piekseizoen staan online retailers opnieuw voor een uitdaging die hun logistieke proces op de proef stelt: retouren. Retourzendingen zijn een echte spelbreker binnen e-commerce: 61% van de Nederlandse consumenten geeft toe een...

Marketing technology 21 feb 2022 Rob van den Heuvel 5.6k

Retour-pakketten verwerken? Dat kan efficiënter & duurzamer

Verzend- en retourvoorwaarden worden door webshops zo aantrekkelijk mogelijk gemaakt. Dit zie je terug in aantrekkelijke prijzen, gratis verzending, gratis retourneren en lange retourtermijnen. Ook hierdoor is het aantal online bestellingen de laatste jaren hard...

Marketing technology 21 apr 2021 Kay Bleekman 4.9k

Retourbeleid in e-commerce: snel, klantvriendelijk & zonder wantrouwen

Online shoppen en retourneren zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Maar sommige producten zijn makkelijk te kopiëren voor het terugsturen. Denk aan software, games en e-books. Webshops hanteren daarom vaak een streng retourbeleid voor e-producten. Dat...