Van compliance naar crisis: wat als iemand je klantenservice uitzet? Stel je eens voor: morgen blijkt dat jouw klantenservice van het ene op het andere moment niet meer voldoet aan de privacywetgeving GDPR. Klinkt onwaarschijnlijk? Het kan binnenkort de realiteit zijn. Geopolitieke verschuivingen zetten de... Customer experience 31 mrt 2025 Erik Bouwer 611
Ober? Er zit big data in mijn gehaktbal Een kleine week nadat bekend werd dat ook in de Zweedse balletjes van de IKEA Roemeense paarden zitten, kwam technologieblog Venturebeat met een artikeltje over big data en de mogelijkheden op het gebied van voedselkwaliteit. Met... Innovatie 10 apr 2013 4k