Marketing automation: de 5 trends voor 2018 + actielijst De 5 marketing automation trends voor 2018: Engagement, inbox placement, nieuwe CRM-systemen, GDPR en AI. Bekijk hoe jij deze ontwikkelingen kunt inzetten. Met een handig actielijstje. Alle artikelen 18 dec 2017 Mieke van Rein 32.9k
Buyer persona’s als breekijzer in het klantdenken [5 learnings] Hoe kunnen buyer persona’s helpen in je customer experience-strategie? Hoe krijg je enthousiasme in de organisatie en zorg je dat je resultaat boekt? In dit artikel geef ik antwoord op deze (en andere) vragen, aan... Online marketing 17 okt 2017 Ralph Poldervaart 13.6k
Buyer journeys & persona’s: wat kun je ermee en hoe ga je aan de slag? Het onderzoeken en in kaart brengen van buyer journeys en buyer persona’s kan je veel waarde brengen. Maar het heeft voor veel organisaties niet de hoogste prioriteit. Ergens is dat ook wel logisch, want je... Customer experience 06 sep 2017 Diederick Vos 22.8k
Een nieuwe revolutie: zo gaan big data & AI het web veranderen Het internet staat aan de vooravond van een nieuwe revolutie. Na omnichannel en personalisatie op basis van segmentering, gaan we nu naar een webervaring die één-op-één gepersonaliseerd is. Big data en slimme algoritmes maken het... Customer experience 12 mei 2017 Tjeerd Brenninkmeijer 40.5k
Meer inzicht in je doelgroep? Zo duik je dieper in je persona’s We kennen inmiddels allemaal het principe buyer persona: een manier om uit je doelgroep een archetype van de ideale potentiële klant te filteren. Buyer persona’s vertegenwoordigen de echte, levende en ademende personen uit die nogal brede... Online marketing 11 apr 2017 Sien Wassenaar 19.5k
6 tips om succesvol met persona’s te werken Dat werken met persona’s in vrijwel iedere organisatie tot grote successen kan leiden, heb ik in een ander artikel al betoogd. Van een beter begrip van (potentiële) klanten en een groter omzetvolume, tot tevredener klanten... Customer experience 16 nov 2016 Roel Schoemaker 13.9k
De 5 meest gestelde vragen over persona’s Het klopt dat data-analyse veel inzicht geeft in consumentengedrag. Maar hoe empower je je mensen om zich echt te verdiepen in klanten en daarnaar te handelen? Hoe kan de hele organisatie echt naar klanten luisteren?... Customer experience 03 nov 2016 Roel Schoemaker 43.9k
Mediaplanning in vogelvlucht: hoe werkt het? Elke marketeer krijgt te maken met mediaplannen. Maar hoe stel je een mediaplan op? Het boek 'De inzet van touchpoints' probeert hier helderheid over te verschaffen. Online marketing 16 aug 2016 Marco Dekkers 31.3k
Een customer centric organisatie worden? Start eerst met persona’s Hoe zorg je dat jouw organisatie customer centric wordt én blijft? Begin je met customer journey mapping, een nieuw CRM-systeem of toch met gepersonaliseerde nieuwsbrieven? Dat kun je pas echt beslissen als je je klanten... Online marketing 25 jul 2016 Kirsten Brouwer 11.4k
Meer succes met je online campagnes: blaat, faal & haal Het is hoog tijd om afscheid te nemen van persona’s, storytelling en contentkalenders. Yep, I said it! Het zit zo: we hebben onszelf de afgelopen jaren met een onnodig probleem opgezadeld. Bij het online overtuigen... Online marketing 15 jan 2016 Patrick Klerks 16.4k
Meer inzicht in je leads? Een stoomcursus leadscoring Met de opkomst van marketing automation krijgen marketeers steeds meer te maken met leadscoring, ofwel het geautomatiseerd waarderen van een lead. Hoe werkt leadscoring, welke varianten zijn er en hoe gebruik je leadscoring in het... Content 13 jan 2016 Bob Oord 6.2k
In 2016 luisteren we (beter) naar onze klant: 5 trends Sinterklaas is terug naar Spanje, kerstbomen staan te popelen om onze huiskamers over te nemen en buiten is het koud. Kortom: 2016 komt dichterbij. Tijd om vooruit te kijken en een paar online communicatietrends voor het nieuwe... Alle artikelen 07 dec 2015 Lonneke Theelen 35.7k
Zo maak je gepersonaliseerde content op basis van MBTI Het online boeken van een reis is een persoonlijke aangelegenheid. Een bezoeker die op je tekstadvertentie over stedentrips klikt en op je website terecht komt, is waarschijnlijk geïnteresseerd in meer informatie over het boeken van... Alle artikelen 23 nov 2015 Romy Woldring & Eddy Lindeboom 20.3k
Contentstrategie: houd rekening met verschillende devices Met een steeds grotere nadruk op contentmarketing is de afgelopen jaren het aantal contentmarketeers flink toegenomen en de ontwikkeling van allerlei contentstrategieën in een stroomversnelling geraakt. Eerder werd altijd al rekening gehouden met strategische keuzes... Alle artikelen 17 aug 2015 12.7k
Zo ontwerp je online toepassingen die mensen wél graag gebruiken [stappenplan] Het zal je verbazen hoe vaak er nog websites of web-applicaties worden ontwikkeld, zonder dat men écht stilstaat bij wie het uiteindelijk gaat gebruiken. En hoe vaak vooral wensen van het management worden meegenomen, en... Innovatie 22 jun 2015 16.6k