Klantbinding met de ‘peak-end rule’: zo zorg je voor de beste ervaringen Bied de klant een positieve beleving van je product en hij zal vaker terugkomen en meer kopen. Makkelijker gezegd dan gedaan. In dit artikel ga ik in op hoe je de customer experience kunt verbeteren... Customer experience 24 sep 2013 Ester Toffoletto 46.5k
5 persuasion tips: Peak End Rule = conversiebooster De Peak End Rule is één van de vele persuasion-technieken om je online rendement te verhogen. De kern: we beoordelen onze ervaringen vrijwel geheel op hun hoogtepunt en op hoe ze eindigden. In dit artikel vind je 5 tips die... Innovatie 23 jul 2012 Bart Schutz 8.5k