
In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Hoe ga je van offline verkoop naar online? Er zijn meerdere wegen naar Rome en er zijn ook meerdere manieren om je dienst te verkopen, maar niet al die manieren gaan iedereen even goed af. De...
Het is alweer een half jaar geleden dat ik verslag deed van een groep collega’s, die de uitdaging aanging om het huis van één van hen te verkopen via social media. Helaas is het Dick...
De klant heeft in een online shop meer het gevoel dat hij echt centraal staat dan wanneer hij een fysieke winkel bezoekt. Webshops scoren hoger op customer centricity dan offline retailers. Dit leren we uit het Customer...
Steeds meer consumenten vragen zich af hoe ze op een nette manier afkomen van hun hopeloos verouderde elektronische gadgets, zoals mobiele telefoons, mp3-spelers, computers en navigatiesystemen. In Amerika ontstaan nieuwe initiatieven die werk maken van...
Er is wat aan de hand in de boekenwereld. Nu 2010 vlak achter ons ligt wordt traditioneel de balans opgemaakt. De boekenwereld verandert in een sneltreinvaart. De nieuwsfeiten vlogen de afgelopen dagen om de oren...
Ik verkoop veruit het meeste door bezoekers zoveel mogelijk producten aan te bieden. Met name duurdere alternatieven en een uitgebreide accessoirelijst zorgen voor een hogere conversie. Wat kochten anderen en samengestelde pakketten moet ik ook...
“Laten we een viral doen en op YouTube gaan staan, dan hebben we goede ‘hippe’ marketing voor onze webwinkel!” Klinkt goed, maar zoals we allemaal weten: dat werkt niet!…zomaar. Ook domweg het internet volzetten met...
Een gemiddelde webwinkelomgeving is pure verspilling van bandbreedte. Webwinkels zijn traag, gebruikersonvriendelijk, onveilig en geven geen of beperkte – en vaak onjuiste – catalogusinformatie bij producten. De voorraad is niet up to date, bedrijven zijn...