Blog

Online reputatiemanagement

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Social Media Monitor 2010: cases en ontwikkelingen

Op een locatie waar voorheen een traditionele mediapartij gevestigd was (het oude Trouw gebouw), werd op een donkere dag met veel wateroverlast een zonnige presentatie gegeven over de sociale media inzet door Top100 merken. Wat...

Alle artikelen 27 aug 2010 Stephan ten Kate 15.2k

Online reputatiemanagement toe aan volgende stap

Online reputatiemanagement (ORM) krijgt langzaam maar zeker een positie op de agenda’s van Nederlandse organisaties. Vaak wordt ORM echter als een aparte discipline benaderd, bestaande uit webcare, zoekmachineoptimalisatie en social media campagnes. Om het potentieel...

Innovatie 06 aug 2010 Berlinda Harkink 12.2k

Organisatorische blauwdruk voor social media

Er is ondertussen waarschijnlijk meer over social media geschreven, dan dat er daadwerkelijk wordt toegepast in het bedrijfsleven. De achtergrond hiervan is redelijk te verklaren: het is een cultuurverandering, het is iets wat in je...

Alle artikelen 01 jul 2010 Guido Gihaux 16.1k

10 tips voor online crisiscommunicatie en issue management

Veel bedrijven zijn de laatste tijd in het nieuws gekomen met diverse crisissen waar zij, hun klanten en stakeholders mee te maken hebben. Denk bijvoorbeeld aan de terugroepacties van Toyota, de diverse geannuleerde vluchten door...

Alle artikelen 11 mei 2010 Matthijs van Gaalen 27.1k

Asociale media: 10 kanttekeningen bij social media

De term social media buzzt al een tijdje rond. Leuk dat je tegenwoordig 'sociaal' bent als je veel online rondtoert. Vroeger was je dan een nerd... Maar ja, de mogelijkheden van social media lijken nu in ieder geval onbegrenst. Maar is social media wel zo sociaal? Bij deze 10 kritische kanttekeningen van een social media fan bij het sociale karakter van social media.

Alle artikelen 08 apr 2010 Martijn Arts 17.2k

Reputatiemanagement 3.0: begin met ontzenden

Het sociale web heeft de machtsverhoudingen tussen bedrijf en consument onomkeerbaar veranderd. De recente sociale oorlog tussen Nestlé en gebruikers van o.a. Facebook is er het ultieme bewijs van. Consumenten maken dankbaar gebruik van hun...

Alle artikelen 07 apr 2010 Berlinda Harkink 5.7k

Social media in Nederland: 7 leerervaringen uit de klei

Social media staat bij veel Nederlandse bedrijven nog in de kinderschoenen. Dit bleek recent uit het onderzoek voor de Social Media Monitor 2010 dat ik samen met Bram Koster heb uitgevoerd. Dit artikel biedt 7...

Innovatie 06 apr 2010 Matthijs van Gaalen 18k

Realtime search maakt bedrijfsimago kwetsbaar

Tot 2010 werkten zoekmachines met periodieke indexering van websites; dat betekent dat een zoekrobot (of spider) periodiek (bijvoorbeeld wekelijks) je website bezoekt en de vindbare content opneemt in haar zoekresultaten. De resultaten geven dus een...

Innovatie 15 feb 2010 Thijs Sprangers 8.4k

Sociale media en gebiedsontwikkeling: een verkenning

Eind deze week geef ik samen met mijn collega Boudewijn Bugter een masterclass bij het CIRON jaarcongres over communicatie en gebiedsontwikkeling. Thema: wat sociale media (kan) betekenen voor vastgoed en gebiedsontwikkeling. Een interessante vraag. Want...

Innovatie 16 nov 2009 Floor van Riet 10k

Ook de corporate website is een sociaal platform met Google Sidewiki

Overal op internet kan over jouw merk of organisatie iets gepost worden wat invloed heeft op je totale reputatie. Sinds kort is zelfs de eigen corporate website geen veilige haven meer. Ook deze is veranderd...

Alle artikelen 20 okt 2009 Matthijs van Gaalen 7.2k

Nieuw! Frankwatching Opleidingen

In één dag je kennis opfrissen over een digitale trend? Volg dan een training bij Frankwatching Opleidingen! Frankwatching heeft 10 gerenommeerde docenten uit het netwerk gevraagd speciaal voor onze lezers een interactieve trainingsdag samen te...

Innovatie 22 sep 2009 Frank Janssen 7.4k

Een goede ORM-strategie is intern gericht

Stel je hebt een perfecte Online Reputatie Management (ORM) strategie. Simpel (passend op een bierviltje), glasheldere prioriteiten, visionaire ideeën en je weet precies waar je op moet reageren en hoe je dat doet. Je hebt...

Innovatie 08 sep 2009 Linda Volkers 11.5k

Social Media Influence: onmisbaar in je nieuwe internetstrategie

‘Your brand is what Google says it is’. Een veelgehoorde uitdrukking in internetland. De vraag is of deze uitdrukking anno 2009 nog wel op gaat . Moet het niet zijn ‘Your brand is what Twitter...

Alle artikelen 03 sep 2009 Freek Bijl 12.6k

Buzz basics: de eerste stap naar een succesvolle ORM-strategie

Weet wat er speelt en blijf de concurrent een stap voor! Op het internet wordt van alles gezegd over organisaties, merken en producten. Deze buzz heeft invloed op de perceptie van het publiek en daarmee...

Alle artikelen 25 aug 2009 Nicoline van Elten 11.6k

Nationale Marketingdag in tweets

Op donderdag 25 juni 2009 was het weer Nationale Marketingdag: naar eigen zeggen ‘hét meest dynamische marketingevent van de Benelux’. Met twee beursvloeren, 60 presentaties, een netwerkborrel en speciale aandacht voor twitteraars (via ’tweetups’) was...

Alle artikelen 26 jun 2009 Gitta Bartling 6.4k